Llega la fiebre navideña: ¿está listo su proceso de pago?
Por qué los sistemas POS flexibles y modernos marcan la diferencia entre un comprador navideño y un comprador habitual.
Las fiestas son la mayor oportunidad para el comercio minorista, y la prueba de estrés más exigente para el sector.
El tráfico de clientes se dispara. La distribución de las tiendas cambia cada semana. Los clientes compran con intención y urgencia. Y cuando las expectativas alcanzan su punto álgido, los minoristas suelen descubrir que el éxito de toda la temporada depende de un factor inesperado:
La rapidez y facilidad con la que un comprador puede realizar el pago.
Durante los meses más activos del año, todo aquello por lo que trabajan los minoristas (descubrimiento de productos, expositores seleccionados, promociones y personal) puede verse frustrado por un único cuello de botella en la caja. Las largas colas, las estaciones limitadas y los diseños rígidos de las tiendas pueden socavar rápidamente todo lo demás por lo que ha trabajado tan duro para que salga bien.
Ahí es donde los modernos sistemas POS, diseñados para ofrecer flexibilidad, simplicidad y movilidad, lo cambian todo.
La caja ha abandonado el mostrador.
Los compradores de hoy en día se mueven con fluidez por la tienda y esperan que el proceso de pago se adapte a ellos. Los días en los que se obligaba a los clientes a hacer cola en un punto fijo han quedado atrás, especialmente durante la temporada alta de vacaciones, cuando cada minuto cuenta.
Las soluciones flexibles para puntos de venta ahora permiten a los empleados atender a los clientes allí donde se produzca la decisión de compra. Por ejemplo:
- NE150:
Un soporte para punto de venta sencillo y rentable, diseñado para aquellos que desean un sistema de caja portátil sin invertir en una plataforma completa de punto de venta. Ligero y fácil de instalar, NE150 lo esencial.
– Véalo en acción
La movilidad no es solo es conveniente, sino que protege los ingresos al reducir las fugas de clientes y elimina fricciones en los momentos más críticos.
Movilidad que funciona también después de las vacaciones
El valor del pago móvil no termina una vez que la fiebre de las fiestas se calma. Enero trae su propio auge: devoluciones, cambios, canje de tarjetas de regalo y clientes que necesitan asistencia rápida asistencia. Con soluciones de punto de venta móvil como NE150, NE360C, NE360H y NE360T, los minoristas pueden crear fácilmente estaciones de devolución temporales, ayudar a los clientes desde cualquier lugar de la tienda y evitar que se acumulen largas colas de temporada en el mostrador. La misma flexibilidad que mantiene el pago en movimiento en diciembre mantiene las devoluciones fluyendo en enero.
Los diseños festivos cambian constantemente, y el proceso de pago también debería hacerlo.
Las exposiciones de temporada rotan. Los artículos de alta rotación se reubican. Los accesorios temporales aparecen de la noche a la mañana. Sin embargo, muchos minoristas siguen atados a sistemas de caja que nunca cambian.
El hardware moderno para puntos de venta resuelve ese problema con configuraciones flexibles y reconfigurables, como:
- NE360C:
Un soporte de mostrador premium, independiente del tipo de tableta, que ofrece una configuración de caja elegante y fija con integración de accesorios opcionales a través del concentrador de red.
– Véalo en acción
- NE360H y NE360T:
Soluciones modulares portátiles y tabletas que combinan el pago y el dispositivo en una herramienta segura y fluida para transacciones rápidas y sobre la marcha.
– Véalo en acción
Ya sea añadiendo puntos de pago estacionales o modificando el flujo de tráfico durante los fines de semana de mayor afluencia, estas soluciones garantizan que el proceso de pago se adapte siempre a la demanda, y no al revés.
El personal temporal necesita simplicidad, no complejidad.
Las contrataciones durante las fiestas traen consigo una gran cantidad de nuevos empleados que deben ponerse al día rápidamente. Cuanto más fáciles de usar sean las herramientas, más rápido podrán los equipos atender a los clientes.
Los sistemas POS basados en tabletas con hardware intuitivo, como dispositivos portátiles ergonómicos, implementación sencilla e interfaces optimizadas, ayudan al personal temporal a ofrecer un servicio rápido y seguro sin necesidad de una formación exhaustiva.
Un proceso de pago fluido mejora la experiencia general en la tienda, sobre todo cuando las expectativas de los clientes están por las nubes.
Éxito en las vacaciones No es de manejar las colas,sino de eliminarlas.
Los minoristas no triunfan en las fiestas navideñas construyendo zonas de caja más largas.
Lo consiguen haciendo que el proceso de pago sea fluido, independientemente de dónde se encuentren los clientes.
Desde kits móviles autónomos hasta dispositivos portátiles y elegantes configuraciones de mostrador, las soluciones POSInVueayudan a los minoristas a:
- Reducir los tiempos de espera
- Adaptarse al instante a los cambios en la demanda
- Empoderar a los asociados
- Mejora la conversión en el momento de la decisión.
Porque durante la temporada de compras más activa del año, los compradores recuerdan dos cosas:la magia de la experiencia y lo fácil que fue comprar lo que querían. Haz que la segunda sea inolvidable.