Soportes para tabletas en hostelería: Optimización de la experiencia del cliente

Ya estamos otra vez en esa época del año. El tiempo es cálido, se acaba el colegio y la gente se va de vacaciones. Los viajes aportan casi 6 billones de dólares a la economía mundial, y julio es el mes más popular para viajar en todo el mundo.

En el sector de la hostelería, los viajeros valoran un servicio amable y rápido, y una experiencia fluida y sin interrupciones. Para los hoteles y otros negocios de hostelería, contar con un sistema de punto de venta funcional y soportes para tabletas es la solución perfecta para agilizar las operaciones comerciales, crear una primera impresión positiva para los huéspedes y ofrecerles una experiencia sin frustraciones.

En este blog, aprenderá cómo se utilizan los soportes para tabletas en hostelería, cómo elegir el adecuado y las mejores opciones disponibles en el mercado.

Formas de utilizar los soportes para tabletas en hostelería

Los soportes para tabletas han revolucionado la hostelería y ofrecen soluciones versátiles para mejorar la experiencia de los clientes. A continuación se describen varias formas innovadoras en que las empresas de hostelería pueden aprovechar los soportes para tablets para optimizar la prestación de servicios y la satisfacción de los clientes:

• Puestos de facturación de autoservicio: Permite a los clientes registrarse de forma independiente, reduciendo los tiempos de espera.
• Servicios interactivos de conserjería: Proporcionan información sobre atracciones locales, opciones gastronómicas y transporte.
• Soluciones para pedidos y pagos: Utilícelas como sistemas TPV móviles para pedidos y pagos en mesa.
• Solicitud de servicios y comodidades: Permite a los huéspedes solicitar servicios y comodidades directamente desde sus habitaciones.
• Señalización digital y pantallas informativas: Muestra horarios de eventos, promociones e información local en zonas comunes.
• Entretenimiento y participación de los visitantes: Ofrezca acceso a opciones de entretenimiento como servicios de streaming y visitas virtuales.
• Opiniones y encuestas a los huéspedes: Recoge las opiniones de los huéspedes y realiza encuestas para mejorar los servicios.

¿Tienes un negocio de hostelería especializado o único que utiliza tabletas de otras formas?

Cómo elegir el soporte adecuado para su negocio de hostelería

Los negocios de hostelería incluyen hoteles, casinos, servicios de alquiler de coches, restaurantes, discotecas, cruceros, parques temáticos, museos, aeropuertos y muchos más. Aunque cada empresa tiene sus propias necesidades, hay algunas características universales que hay que tener en cuenta.

Las tabletas montadas en soportes pueden servir para múltiples propósitos, como proporcionar información y entretenimiento a través de pantallas interactivas, permitir opciones de autofacturación o habilitar servicios de entretenimiento. Esto mejora la interacción y la satisfacción de los clientes al ofrecerles funciones cómodas y accesibles al alcance de la mano.

Independientemente de la marca del dispositivo que utilice, el soporte de su tableta debe ser capaz de acomodarlo. No te encierres en un soporte para iPad que tengas que desechar por completo si decides cambiar a un dispositivo Android.

¿Dispone de un sistema de punto de venta robusto? ¿Todavía no ha encontrado el sistema operativo adecuado? Un soporte universal es la solución ideal. Los soportes universales están diseñados para sostener cualquier tableta con cualquier sistema operativo. En caso de que cambie de sistema a menudo, ahorrará mucho a largo plazo al no tener que cambiar de hardware cada vez.

Soporte para tableta: InVue's CT80: El ligero soporte para tableta CT80 puede servir como soporte para iPad o para tabletas de cualquier marca. Incluso puede alojar tabletas con funda. Su sencillo diseño "plug and play" permite utilizarlo nada más sacarlo de la caja.

Las tabletas son artículos de gran valor que a menudo corren el riesgo de ser robados. En los establecimientos de hostelería, las tabletas pueden utilizarse para el autocheck-in y por otras razones en las que pueden quedar desatendidas. Cualquier soporte para tabletas debe tener un dispositivo de bloqueo y estar fabricado con materiales resistentes y duraderos para evitar robos.

Tablet stand spotlight: InVue's CT101: Este soporte multiusos para tabletas, como su nombre indica, puede utilizarse para innumerables aplicaciones de punto de venta. No sólo eso, sino que está fabricado totalmente en metal, por lo que no se rompe con facilidad. Se puede montar en cualquier superficie perforable, desde mostradores hasta expositores de pared. Para mayor seguridad, el soporte se bloquea en la base mediante nuestra tecnología patentada de control de acceso con una sola llave.

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Mantener los dispositivos de la tienda cargados y listos para el turno entrante es importante. Evite que los empleados anden a tientas buscando cables que pueden perderse o dañarse fácilmente con un soporte para tabletas con capacidad de carga integrada.

Tablet Stand Spotlight: InVue's NE360: El NE360 es un completo sustituto de la caja registradora que puede cargar no solo cualquier tableta conectada, sino también cualquier terminal de pago y periférico conectado. Como tiene puertos USB-A y USB-C, es fácilmente compatible con una amplia gama de accesorios. Es la opción ideal si quieres deshacerte de voluminosas cajas registradoras y más pagos.

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Los soportes para tabletas móviles permiten al personal acceder y utilizar rápidamente los sistemas de punto de venta o las aplicaciones de facturación, lo que reduce el tiempo de espera de los clientes. Esta eficiencia mejora la velocidad del servicio, lo que se traduce en una experiencia más fluida y satisfactoria.

A diferencia de las antiguas cajas registradoras de mostrador tradicionales, el soporte de su tableta debe poder separarse de la base para facilitar su movilidad. Con la libertad de movimiento, puede ayudar a los clientes en la mesa, en la piscina, y en todas partes en el medio. Puede aceptar pagos, hacer una comprobación rápida del inventario, recopilar información de los clientes y mucho más.

Tablet Stand Spotlight: InVue's NE150: NE150 es un soporte para tableta compacto y portátil que sin duda puede mejorar sus servicios de hostelería. Puede bloquearse en la base para un autoservicio fijo, o puede separarse para atender a un cliente en cualquier lugar. Gracias a la capacidad de datos de alta velocidad, puede tomar pedidos o aceptarlos directamente en una mesa o aceptar pagos junto a la piscina. Las posibilidades son infinitas.

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Aumente la satisfacción de los huéspedes y agilice las operaciones comerciales con InVue

A medida que el sector de la hostelería se prepara para otra ajetreada temporada de verano, el papel de los soportes para tabletas POS en la mejora del servicio y la experiencia de los clientes es inestimable. En InVue tenemos soportes y accesorios para tabletas capaces de realizar cualquier tarea. ¿Busca formas innovadoras de incorporar soportes para puntos de venta a su negocio? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.