Más que un dispositivo de pago: Utilizar su sistema de punto de venta para gestionar el inventario y la experiencia del cliente 

"Estamos agotados". Cuatro palabras temidas que ningún comprador quiere escuchar. Podría ser el talón de Aquiles de algunas tiendas minoristas y evitar que el comprador ocasional se convierta en un cliente leal. Los desabastecimientos pueden ocurrir por varias razones, como una capacitación ineficiente de los empleados o una mala gestión del inventarioy, en algunos casos, problemas en la cadena de suministro. Afortunadamente, hay otras medidas en la tienda que puedes implementar para evitar que los clientes se vayan con las manos vacías. Si tiene dificultades para mantenerse al día con los desabastecimientos, un sistema de punto de venta (POS) basado en tabletas puede ser su primera línea de defensa. Averigüe qué desabastecimientos y excesos de existencias podrían costarle a su negocio y cómo evitarlos con el sistema POS adecuado.  

	El exceso de existencias cuesta a los minoristas de EE. UU. más de 120.000 millones de dólares todos los años.		En 2020, la NRF estimó que las empresas pierden el 4,1% de sus ingresos debido a la falta de existencias.
	Hasta el 43% de los clientes irán a otra tienda para encontrar un artículo agotado.		A nivel mundial, los desabastecimientos cuestan a las empresas 1,2 billones de dólares cada año.

El nombre punto de venta parece autoexplicativo, pero es mucho más que una forma de aceptar el pago de sus clientes. Con la integración correcta del software, puede administrar el inventario, guardar la información de los clientes, pedir artículos para enviarlos directamente a los clientes y más, según las necesidades de su tienda: las posibilidades pueden ser infinitas. Si su sistema POS no le permite la flexibilidad que necesita para funcionar sin problemas, puede ser el momento de una actualización. Esto es lo que debe tener en cuenta a la hora de elegir su sistema perfecto.

No se quede atascado con un sistema POS que no le brinda la capacidad de configurarlo según las necesidades de su negocio. Muchos sistemas pueden limitar el software o hardware que puede usar con él, dejándolo con una especie de sistema "Frankenstein" que acepta pagos de manera eficiente, pero no le permite establecer alertas de existencias o ver el inventario en múltiples ubicaciones. Con soluciones como invue's NE360 Centro de pago convertible y nuestro soporte portátil convertible para tabletasNE150 , puede utilizar cualquier tableta con el sistema operativo que elija, lo que le proporciona una flexibilidad total.

Con la adaptabilidad imprescindible, puede usar su POS para configurar alertas de inventario para administrar cuándo un artículo está agotado o con pocas existencias. Esto puede ahorrar tiempo a los empleados contando manualmente los artículos antes y después de los turnos. Hay ocasiones en las que los artículos pueden estar en stock pero no se han repuesto porque un empleado no lo sabía. Casi el 40% de los clientes comprarán un artículo comparable si no pueden encontrar lo que buscan, pero también hay un porcentaje de esas personas que verán un estante vacío y asumirán que no tiene algo antes de preguntar si tal vez solo está en un almacén trasero.

Esa caja registradora vieja y torpe que ocupa todo el espacio de su mostrador limita la eficiencia con la que puede atender a sus clientes y completar tareas comunes como verificar el inventario. Con un soporte compacto para tableta POS como el NE150, puede retirarla de la base para desplazarse y atender a los clientes dondequiera que estén y seguir salvando la venta con un servicio personalizado. ¿Un artículo no está disponible en su tienda, pero está en otro lugar? Puede comprobarlo en el acto e incluso pedir que se lo entreguen en la tienda o directamente en la puerta del cliente.

¿Los empleados notan que hay estantes vacíos en la tienda? Con un sistema móvil, pueden verificar los SKU al instante para ver si es necesario reponer o reordenar algo. Utilice los datos de inventario de su punto de venta para configurar el diseño de su tienda de modo que los artículos más populares sean fácilmente visibles para el personal y se puedan reabastecer antes de que los clientes asuman que simplemente no los tiene.

Optar por un sistema de punto de venta intuitivo basado en tableta no solo simplifica la capacitación de los empleados de la tienda, sino que también acelera su eficiencia para ayudar a los clientes y completar las tareas rutinarias. A medida que los asociados adquieran más conocimientos sobre el nuevo sistema, se traducirá en un proceso de compra más personalizado que, en última instancia, aumentará las ventas. Con datos completos al alcance de la mano, la gestión del inventario se convierte en un juego de niños, evitando tanto el exceso de existencias como los frustrantes desabastecimientos. Al adoptar la tecnología de tabletas dentro de su estrategia omnicanal y aprovechar la habilidad de sus asociados para la participación del cliente, minimizará de manera efectiva las pérdidas de ventas y probablemente será testigo de un aumento notable en el tamaño de las transacciones.

En pocas palabras, su sistema de punto de venta (POS) no es solo para registrar ventas, es el arma secreta para mantener sus estantes abastecidos y sus operaciones eficientes para mantener a sus clientes sonriendo. Con soluciones personalizables como el centro de pago convertible invue's NE360 y el soporte portátil para tabletas NE150, dispondrá del poder necesario para gestionar el inventario, evitar que se agoten las existencias y ser un as en el juego del servicio al cliente. Además, pasar a la movilidad con elegantes soportes para tabletas POS significa que su equipo puede ayudar a los clientes sobre la marcha, controlar los niveles de inventario en tiempo real y aún así realizar esa venta. Por lo tanto, diga adiós a los estantes vacíos y a las oportunidades de venta perdidas y dé la bienvenida a clientes más felices, ¡todo gracias a su confiable sistema POS!