6 estadísticas de pérdidas en el comercio minorista y lo que significan para su negocio
¿El aumento de los índices de criminalidad en el comercio minorista le mantiene despierto por la noche? La pérdida del comercio minorista, que afecta significativamente las ventas minoristas, continúa evolucionando en 2024, presentando obstáculos importantes para las empresas que buscan proteger sus activos y mantener una experiencia positiva para el cliente de cara a 2025.
La Federación Nacional de Minoristas encuesta anual proporciona datos sobre la pérdida del comercio minorista, ofreciendo información sobre la pérdida de inventario y las tendencias de la industria. Desde tendencias de robo hasta implicaciones financieras, comprender las últimas estadísticas es revelador para cualquier minorista que busque fortalecer sus defensas y mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más complejo.
Conclusiones clave:
1. Las crecientes tasas de pérdida del comercio minorista subrayan una mayor vulnerabilidad en la industria.
2. El robo sigue siendo el principal factor de pérdida del comercio minorista, lo que requiere estrategias de prevención innovadoras.
3. Invertir en tecnología y capacitación de los empleados puede mitigar eficazmente los riesgos de merma.
En 2022, las tasas de pérdida del comercio minorista aumentaron de 1,4% a 1,6% , según la Encuesta Nacional de Seguridad Minorista de la NRF. Este aumento en la tasa promedio de pérdida refleja desafíos más amplios dentro de la industria, incluida la dificultad para definir y medir el robo minorista organizado, y resaltar una necesidad apremiante de soluciones de seguridad innovadoras. Los minoristas se enfrentan a métodos de robo en evolución, desde el crimen minorista organizado hasta sofisticadas tácticas de robo de empleados, lo que requiere estrategias integrales para salvaguardar los activos y mantener la rentabilidad.
Robo en comercios minoristas, que abarca Robo tanto interno (29%) como externo (37%). , sigue dominando las estadísticas de contracción del comercio minorista. Los grupos delictivos minoristas organizados explotan las vulnerabilidades en las operaciones de las tiendas, mientras que el robo por parte de los empleados plantea riesgos internos. Estos desafíos subrayan la importancia de medidas proactivas como sistemas de vigilancia, soluciones de almacenamiento seguro y estrictos controles de inventario. Al abordar las vulnerabilidades de manera integral, los minoristas pueden mitigar las pérdidas y proteger sus resultados.
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Sólo en 2024, se prevé que la pérdida del comercio minorista alcance 132 mil millones de dólares en pérdidas a nivel mundial en comparación con 112 mil millones de dólares en 2022, según informó Capital One. Según estimaciones del Departamento de Comercio de EE. UU., estas pérdidas se calculan en función de las ventas minoristas totales, lo que destaca el importante impacto financiero en la industria.
La pérdida de inventario, un componente importante de la contracción del comercio minorista, incluye robos, errores contables y otros problemas operativos, todos los cuales tienen implicaciones financieras sustanciales para los minoristas. Estas implicaciones financieras subrayan la importancia crítica de invertir en medidas de seguridad y tecnologías de prevención de pérdidas.
Los minoristas deben adoptar enfoques basados en datos, aprovechando análisis y tecnologías predictivas para detectar y disuadir el robo antes de que afecte la rentabilidad. Al integrar soluciones de seguridad avanzadas en sus operaciones, las empresas pueden mejorar su resiliencia frente al panorama cambiante de la delincuencia minorista.
Los casos de violencia y agresión relacionados con robos han aumentado en las tiendas minoristas, lo que afecta la seguridad y la experiencia de los clientes. El robo externo, incluido el crimen organizado en el comercio minorista, contribuye significativamente a estos incidentes relacionados con el robo.
Según informes de la industria, El 88% de los minoristas notaron un empeoramiento de las condiciones en 2023 , destacando la urgente necesidad de crear entornos comerciales seguros. Los minoristas deben priorizar los protocolos de seguridad, incluida la capacitación de los empleados sobre técnicas de reducción de tensiones y procedimientos de respuesta a emergencias. Al fomentar una cultura de vigilancia y preparación, las empresas pueden mitigar los riesgos asociados con incidentes relacionados con robos y mejorar la confianza de los clientes.
Los programas eficaces de formación de empleados son fundamentales para reducir las tasas de pérdida. La Asociación de Líderes de la Industria Minorista proporciona datos de la industria sobre el robo en tiendas minoristas y realiza encuestas sobre las experiencias de los miembros con la seguridad. La gestión eficaz del inventario puede complementar la formación de los empleados al garantizar que se realice un seguimiento preciso de la mercancía y se identifiquen rápidamente las discrepancias.
Según la encuesta de NRF, los minoristas enfatizan el papel de la educación y la concientización en las estrategias de prevención de robos. Invertir en iniciativas de capacitación continua dota al personal de las habilidades y conocimientos para identificar comportamientos sospechosos, implementar protocolos de seguridad y colaborar eficazmente con las fuerzas del orden. Al empoderar a los empleados como defensores de primera línea contra los delitos en el comercio minorista, las empresas pueden fortalecer su postura de seguridad y minimizar las vulnerabilidades operativas.
La tecnología juega un papel crucial en las estrategias modernas de prevención de pérdidas de inventario, y el 44% de los minoristas aumentan el uso de tecnologías de seguridad avanzadas. Según la Federación Nacional de Minoristas, los datos y los conocimientos sobre las pérdidas y el robo en el comercio minorista son esenciales para comprender y abordar estos problemas.
La tecnología también puede ayudar a detectar y prevenir el robo organizado al proporcionar datos más precisos y confiables. Innovaciones como las cámaras de vigilancia con capacidades de inteligencia artificial, los sistemas de etiquetado RFID y las soluciones de estanterías inteligentes son fundamentales para detectar y disuadir incidentes de robo. Estas tecnologías brindan información en tiempo real sobre las operaciones de la tienda, lo que permite una toma de decisiones proactiva y mejora la eficiencia operativa. Al integrar soluciones impulsadas por la tecnología, los minoristas pueden optimizar la asignación de recursos, agilizar los flujos de trabajo y reforzar las medidas de seguridad generales.
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El panorama de la pérdida del comercio minorista está evolucionando rápidamente, presentando nuevos desafíos y oportunidades para las empresas. La industria minorista se esfuerza continuamente por combatir las pérdidas a través de estrategias basadas en datos. En InVue, nos especializamos en soluciones de seguridad basadas en datos diseñadas para mitigar estos riesgos y brindar a los clientes una experiencia de compra óptima.
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