Cómo Mii logró la seguridad minorista y una estética uniforme en la tienda

Durante casi diez años, Mi Búðin (pronunciado 'Mee stand-in', que se traduce como Mi Store) ha sido un actor destacado en el panorama de la electrónica de consumo de Islandia. Especializados en una amplia gama de productos de Xiaomi, líder mundial en fabricación de productos electrónicos de consumo, también ofrecen artículos de marcas afiliadas como Roborock, Aqara, Yeelight, Dreame y XGIMI. A pesar del estatus de Xiaomi como una marca "menos conocida" en algunos mercados, Mi Búðin se ha distinguido por priorizar un servicio al cliente excepcional, un soporte posventa integral y un entorno minorista visualmente atractivo. Estos esfuerzos tienen como objetivo fomentar la confianza entre sus clientes, garantizando una experiencia perfecta en cada interacción.

El reto

Mi Búðin se enfrentó a casos semanales de robo en tiendas minoristas, especialmente durante las temporadas altas de compras, como las vacaciones. Antes de descubrir InVue, carecían por completo de medidas de seguridad efectivas. El minorista necesitaba soportes para sus dispositivos que no solo los protegieran y exhibieran de manera atractiva, sino que también ofrecieran capacidades de carga. Gestionar la carga del teléfono durante el día, reorganizar las pantallas después de las interacciones con los clientes y proteger los dispositivos durante la noche era un proceso engorroso e ineficiente para el personal de la tienda.

La solución

Örvar Blær Guðmundsson y Selma Árnadóttir

Aspirar , el socio regional de InVue, desempeñó un papel fundamental al proporcionar soluciones de seguridad minorista personalizadas para Mi Búðin. Antes de asociarse para la distribución de InVue, el representante de Aspire, Alastair Kent, había establecido una relación de larga data con Örvar Blær Guðmundsson, director ejecutivo de Mi Búðin, y Selma Árnadóttir, ambos propietarios de la empresa. Esta base de amistad y confianza genuinas permitió a Kent personalizar las soluciones precisamente para las necesidades de Mi Búðin. Con la confianza inquebrantable de Kent en los dispositivos de seguridad minoristas de InVue, Örvar y Selma tuvieron la seguridad de que estaban recibiendo los productos de primer nivel disponibles en el mercado.

Ecosistema OneKEY: Con OneKEY, Mi Búðin ahora puede usar una única clave para proteger toda la mercancía y gestionar el acceso a sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos electrónicos.

Un POD: Esta solución permite a Mi Búðin proteger teléfonos, tabletas, cámaras y otros dispositivos electrónicos en las mesas de exhibición, mejorando la estética y al mismo tiempo garantizando que los dispositivos permanezcan cargados para la interacción con el cliente.

Bloqueo de cable: Mi Búðin utiliza el alarmante candado de cable para asegurar los scooters eléctricos, protegiéndolos contra robos.

Cremalleras: Zips de InVue proporciona seguridad flexible para dispositivos de hogar conectado y pequeños accesorios en exhibición. La conveniencia de Zips simplificó los esfuerzos de recomercialización y al mismo tiempo mantuvo los dispositivos cargados y fácilmente accesibles para los clientes.

El resultado

Desde que integró los productos InVue tras la reubicación de la tienda, Mi Búðin ha obtenido un resultado notable: cero incidentes de robo. La eficacia de InVue se puso a prueba durante un intento de robo, donde un posible ladrón intentó robar dispositivos electrónicos cortando el cable de seguridad. Sin embargo, los esfuerzos del ladrón se vieron frustrados y abandonó el intento. Örvar Blær Guðmundsson recuerda el incidente y afirma: “No pudo retirar el producto del sistema de seguridad. De hecho, rompieron la mesa de visualización al intentar arrancar los OnePOD, pero los teléfonos aún estaban seguros. ¡No hemos experimentado ningún robo de teléfonos, relojes o cualquier otro artículo protegido por el sistema, ninguno en absoluto! Mientras todos nos reímos mucho al contar el intento de robo, Kent agrega: "¡Es InVue, por supuesto que será seguro!"

Guðmundsson señala además que los clientes quedaron impresionados con el aspecto general de la tienda. Particularmente destacable es la ausencia de cables o alambres, lo que contribuye a la estética limpia de la tienda. Esta uniformidad permite que los productos brillen verdaderamente.

Además de los beneficios de seguridad, los empleados de la tienda de Mi Búðin han experimentado importantes ahorros de tiempo con la introducción del sistema OneKEY. Guðmundsson destacó la facilidad de uso del sistema y afirmó: "Cuando algo funciona según lo previsto, nadie se queja". Con las soluciones de bajo mantenimiento de InVue, Mi Búðin puede centrarse en vender.

Conclusión

La asociación de InVue con Aspire y Mi Búðin y la utilización de nuestras soluciones de seguridad de vanguardia no solo han abordado los desafíos de robo sino también han mejorado la eficiencia y la satisfacción del cliente. Este caso destaca las importantes ventajas de cultivar asociaciones confiables e invertir en soluciones de seguridad personalizadas para empresas minoristas.

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