Cómo una joyería simplificó sus operaciones diarias al tiempo que reforzó la seguridad

Durante décadas, Halldór Ólafsson Úr og Skartgripir ha sido una de las joyerías más respetadas de Akureyri, Islandia, una tienda arraigada en la artesanía, el servicio personalizado y la auténtica experiencia. Hoy en día, el negocio está dirigido por Halldór Halldórsson, un relojero cualificado que se hizo cargo del negocio familiar en 1989, junto con Kristín Petra G., una orfebre cuyo taller se integró en la tienda en 2023.

Juntos, aportan una combinación de precisión relojera y arte joyero que define la reputación de la tienda: un servicio cálido y experto, prestado con esmero y confianza.

Sin embargo, entre bastidores, un desafío familiar crecía silenciosamente, uno que muchos minoristas de joyería reconocerán de inmediato.

El problema: cuando las llaves empiezan a estorbar

A medida que la tienda se fue ampliando con el tiempo, también lo hicieron sus vitrinas. Cada nueva vitrina traía consigo una nueva cerradura mecánica y otra llave que gestionar.

En poco tiempo, las operaciones diarias se vieron afectadas:

• Los empleados perdían tiempo buscando la llave adecuada mientras los clientes esperaban.
• Interrupciones del servicio durante momentos de gran actividad
• La preocupación constante de que un armario pueda quedar sin cerrar con llave.
• Estrés por perder o extraviar las llaves
• Las diferentes cerraduras funcionan de manera diferente, lo que dificulta la formación y la coherencia.

Lo que antes funcionaba sin problemas se convirtió en una fuente de frustración diaria.

Para los propietarios y el personal, el problema no era solo la seguridad, sino también la ineficiencia. Los pequeños retrasos se acumulaban. Y gestionar el acceso se convirtió en una tarea manual que exigía una atención constante.

Esto no se correspondía con el ritmo, la profesionalidad o la tranquilidad que se espera de una joyería moderna, especialmente durante las temporadas altas.

A través de un socio tecnológico minorista local, Aspire, la tienda se incorporó a InVue y su ecosistema Smart Access, diseñado específicamente para eliminar las fricciones relacionadas con las llaves y reforzar la seguridad en la tienda.

En lugar de sustituir todo de una vez, el enfoque fue práctico y mesurado:

• Empiece por los armarios a los que se accede con más frecuencia.
• Céntrese en los expositores de joyería de mayor riesgo.
• Abordar las áreas que causaban más retrasos diarios al personal.

Esta implementación por etapas facilitó la gestión de la transición, la hizo rentable y útil de inmediato, sin interrumpir las operaciones ni añadir complejidad innecesaria.

La solución: cerraduras inteligentes diseñadas para vitrinas de joyería

La tienda implementó los cierres InVue Locks en sus vitrinas de joyería principales, junto con el soporte NE150 para facilitar la venta asistida cuando fuera necesario.

Las cerraduras inteligentes con cierre automático ayudan a proteger contra los olvidos que pueden dejar la mercancía vulnerable. Los empleados abren los armarios con OneKEY™ y, una vez cerrados, estos se bloquean automáticamente, sin necesidad de realizar ningún paso adicional.

Las cerraduras:

• No requiere pilas ni alimentación externa.
• Instalación rápida sin taladrar y con un mínimo de componentes.
• Se adapta a una amplia gama de huecos entre paneles de vidrio.

Mantenga un tamaño reducido, con pantallas limpias y sin obstrucciones.

Para los armarios que requieren mayor flexibilidad, LIVE ofrece opciones de acceso tanto con llave como móvil. Mediante NFC, Bluetooth o escaneo seguro, los empleados pueden desbloquear la mercancía rápidamente, sin necesidad de cableado local para la alimentación o la conectividad.

Entre los beneficios adicionales se incluyen:

• Acceso a la aplicación móvil para mayor comodidad
• Capacidad de desbloqueo remoto cuando se necesita flexibilidad.
• Integración perfecta en el mismo ecosistema de acceso

Ambos tipos de cerraduras forman parte del OneKEY , lo que permite a todos los empleados utilizar una única llave, mientras que la actividad de acceso se audita y se registra automáticamente por usuario, ubicación y departamento.

Aspire también recomendó el NE150 , que proporciona al personal una herramienta segura, con batería y flexible para la venta asistida. Los empleados pueden permanecer con el cliente, explorar el inventario adicional y mostrar piezas complementarias directamente en la pantalla, lo que mantiene la interacción natural y sin interrupciones.

Desde la instalación en adelante, la experiencia fue fluida y sencilla. El sistema fue fácil de adoptar por parte del personal, y el apoyo de Aspire desempeñó un papel fundamental.

«Aspire, dirigida por Alastair, ha sido excepcional. Nos ayudan a resolver problemas con comentarios sinceros y conocimientos especializados reales. Kristín y yo ya estamos planeando ampliar el sistema de cerraduras InVue a otros armarios». — Halldór Halldórsson Propietarios

El impacto: eficiencia y confianza para propietarios y personal

Esta transición no consistió en cambiar el aspecto de la tienda.
Se trataba de cambiar la forma en que funciona la tienda.

Al eliminar la fricción en el acceso al armario y estandarizar la seguridad en todas las pantallas, el impacto fue inmediato y tangible.

• Operaciones diarias más rápidas y fluidas: los empleados ahora pueden abrir los armarios al instante, sin búsquedas, sin retrasos y sin perder el impulso de las ventas.
• Tranquilidad incorporada: los armarios con cierre automático eliminan la preocupación de que algo quede sin cerrar durante los momentos de mayor actividad.
• Se acabó el estrés de gestionar las llaves: las llaves perdidas ya no suponen un riesgo. El acceso caduca automáticamente, lo que elimina la necesidad de cambiar las cerraduras o gestionar las brechas de seguridad.
• Un mejor entorno de trabajo: el personal puede centrarse en los clientes y en la artesanía, y no en la logística de la seguridad.
• Diseñado para adaptarse al crecimiento del negocio: mientras la tienda se preparaba para la temporada navideña, se emitieron llaves digitales adicionales para que más empleados pudieran trabajar con confianza durante los picos de tráfico. A medida que se añaden nuevos armarios, las mismas cerraduras y el mismo sistema de acceso se pueden ampliar fácilmente, lo que permite mantener la coherencia en las operaciones a medida que la tienda crece.
• Atender a los clientes allí donde se encuentren: con el soporte NE150 , el personal puede ayudar a los clientes en cualquier lugar de la tienda, ya sea para buscar productos, consultar detalles o facilitar la compra, sin tener que alejarse ni interrumpir la interacción.

Si desea obtener más información sobre las soluciones de seguridad para tiendas minoristas Jewlery store ready, póngase en contacto con InVue .