Expert Link, un nuevo concepto de tienda que aprovecha InVue's OneKEY ecosystem™.
El problema
Expert Link, un nuevo concepto de tienda de Bolzano (Italia), combina las opciones de compra en línea y fuera de línea de productos de consumo al mismo precio. Como valioso cliente de InVue, Expert Link se enfrentó a varios retos en su innovador entorno minorista:
- Experiencia interactiva del cliente: La tienda necesitaba soluciones de seguridad que permitieran a los clientes interactuar con los productos de forma práctica y envolvente, garantizando al mismo tiempo su seguridad.
- Acceso rápido para los empleados: Las soluciones de seguridad debían poder ser desbloqueadas fácil y rápidamente por los empleados de la tienda para facilitar las demostraciones y las ventas.
- Prevención de robos: Reducir los robos era una preocupación fundamental, al igual que mantener los productos en buen estado para evitar costes de mantenimiento frecuentes.
La solución
Para hacer frente a estos retos, Expert Link implantó una amplia gama de soluciones de seguridad avanzadas de InVue:
- OnePOD: Ofrece pantallas táctiles seguras y gratuitas para electrónica de consumo, que permiten a los clientes interactuar con los productos sin comprometer la seguridad.
- Cerraduras inteligentes: Garantiza que los productos de alto valor estén cerrados de forma segura pero fácilmente accesibles para el personal con el sistema OneKEY .
- Candado para portátiles: Específicamente diseñado para asegurar ordenadores portátiles, evitando robos y permitiendo al mismo tiempo que los clientes prueben los dispositivos.
- Modular Zips: Ofrece seguridad flexible para varios tipos de productos, adaptándose a las diferentes necesidades de exposición dentro de la tienda.
Con la integración del ecosistemaOneKEY de InVue, Expert Link ha agilizado considerablemente el proceso de demostración de productos, mejorando la experiencia global del cliente. El sistema OneKEY permite a los asociados desbloquear cualquiera de las soluciones de seguridad de forma rápida y eficaz, proporcionando un acceso sin fisuras a los productos con fines de demostración.
Resultados
La implantación de las soluciones de seguridad de InVueen la tienda de Expert Link en Bolzano ha dado excelentes resultados:
- Mayor interacción con el cliente: Los clientes pueden interactuar libremente con los productos, lo que se traduce en una experiencia de compra más atractiva y satisfactoria.
- Mejora de la eficacia operativa: El sistema OneKEY ha agilizado el proceso para los empleados de la tienda, lo que ha permitido realizar demostraciones más rápidas y eficientes, con el consiguiente impacto positivo en las ventas.
- Reducción de robos y costes de mantenimiento: Gracias a las sólidas medidas de seguridad implantadas, Expert Link ha observado una reducción significativa de los robos de productos y de los costes de mantenimiento. Stefano Girtler, propietario de la tienda, destacó el ahorro a largo plazo asociado a la inversión en soluciones de seguridad de alta calidad.
- Satisfacción del cliente: La posibilidad de interactuar de forma segura y práctica con los productos ha aumentado la satisfacción de los clientes y su confianza en la tienda.
Stefano Girtler, propietario del establecimiento Expert Link de Bolzano (Italia), declaró: "Invertir en un producto de calidad permite ahorrar, sobre todo en términos de robo y mantenimiento. Elegimos InVue porque es una marca de calidad que cubre nuestras necesidades en materia de seguridad. InVueLas soluciones de Expert Link nos permiten ofrecer a los clientes productos sin contacto, garantizando la máxima seguridad de nuestros productos."
Conclusión
InVuehan transformado la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en el nuevo concepto de tienda de Expert Link en Bolzano (Italia). Gracias a la avanzada tecnología de InVue, Expert Link ha creado con éxito un entorno minorista seguro e interactivo que satisface las necesidades tanto de los clientes como de los empleados de la tienda. Este caso práctico demuestra cómo las soluciones innovadoras de InVuepueden afrontar con eficacia los retos del comercio minorista moderno, garantizando la seguridad de los productos y mejorando al mismo tiempo la experiencia de compra en general.
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