Transformación de las operaciones de la tienda Amac con un sistema de llave única
OneKEY que podemos usar para abrir todo.
Como socio Premium líder de Apple, Amac siempre ha buscado soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia operativa y el compromiso de los clientes en sus entornos minoristas. Antes de la introducción del InVue OneKEY ecosistemael equipo se enfrentaba a importantes retos a la hora de gestionar un amplio conjunto de llaves físicas, lo que les impedía alcanzar su objetivo principal de ofrecer un servicio excepcional a cada cliente.
Desafío
Con más de 50 tiendas en los Países Bajos, el principal reto de Amac era el ineficiente sistema de gestión de llaves, que obligaba a los miembros del personal a El principal reto de Amac era el ineficiente sistema de gestión de llaves, que obligaba a los empleados a gestionar y buscar la llave correcta entre una multitud de opciones para acceder a diferentes productos o expositores. Esto no sólo consumía un tiempo valioso, sino que también obstaculizaba la capacidad del personal para mantener el contacto con los clientes, lo que en última instancia repercutía en la calidad general del servicio y en la experiencia del cliente. y la experiencia del cliente.
Solución
Tras una prueba inicial satisfactoria del One65 productoApple Premium Reseller decidió implantar todo el ecosistema OneKEY en sus operaciones. El sistema OneKEY ofrece una forma versátil y segura de gestionar el acceso a la mercancía expuesta, con una solución de llave única que funciona en varias cerraduras y dispositivos de seguridad.
Aplicación
Con el pleno apoyo de InVue, el proceso de implantación fue fluido. El personal recibió una formación completa sobre el uso del sistema OneKEY , lo que garantizó una transición fluida desde las llaves tradicionales. El nuevo ecosistema no solo simplificó las operaciones, sino que también se alineó con la imagen moderna e innovadora de la tienda.
Resultados
La introducción de OneKEY ha transformado la experiencia del comercio tanto para los clientes como para el personal. Según Roelof de Rijk, CCO-Director de Ventas, " InVue OneKEY ha facilitado el contacto con nuestros clientes y nos ha permitido ofrecer un mejor servicio en general, ya que no perdemos tiempo buscando la llave correcta". Tessa Scholtmeijer, asesora de ventas de Medior, se hizo eco de esta opinión, destacando la eficacia y facilidad que aporta OneKEY.
El entusiasmo del personal por el nuevo sistema era palpable, ya que eliminaba la engorrosa gestión de un número considerable de llaves, agilizaba las operaciones y dejaba más tiempo para la interacción con el cliente. Esto no sólo ha mejorado la calidad del servicio, sino también la experiencia general del cliente, fomentando un entorno de compra más atractivo e interactivo.
La adopción del ecosistema OneKEY de InVuepor parte de Amac supone un importante paso adelante en la innovación del comercio minorista. Demuestra cómo el aprovechamiento de la tecnología puede resolver retos tradicionales, mejorar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.
Muchos de nuestros clientes experimentan experiencias similares tras actualizarse a nuestro ecosistema OneKEY . El impacto transformador del sistema OneKEY en las operaciones minoristas está estableciendo un punto de referencia a seguir por otros minoristas. ¿Está preparado para experimentar la diferencia? Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para iniciar la conversación.
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