Prevención del robo de empleados en tiendas minoristas

Cuando piensas en hurtos y robos en tiendas, ¿qué te viene a la mente? ¿Se trata de destrozar y capturar videos de redes de crimen organizado que saquean boutiques de lujo, o de un cliente desprevenido que discretamente desliza algo en su chaqueta? Ambos tienen razón, pero el robo minorista es un gran paraguas que también cubre el robo de empleados, más conocido como robo interno. La Federación Nacional de Minoristas estima que alrededor del 30% de las mermas en el comercio minorista se deben al robo de los empleados. No hay forma de eliminar los robos internos, pero existen algunas medidas de seguridad sencillas y otras más avanzadas que puede utilizar, entre ellas una muy Smart Lock.  

Saquear establecimientos minoristas y deslizar despreocupadamente productos en un bolso son solo dos de los muchos ejemplos de robo externo (hurto en tiendas). Y al igual que el robo externo, el robo interno se presenta de muchas formas. Robar dinero de las cajas registradoras, no llamar a la mercancía, fraude de nómina, robo de datos de información confidencial, empleados que se registran entre sí (golpes de amigos), y la lista continúa. Todo puede sonar tan abrumador, por lo que para nuestros propósitos nos centraremos específicamente en el robo de productos físicos.    

Al igual que el hurto en tiendas puede ser perpetrado por cualquiera, no existe una talla única para todos los empleados deshonestos. Los empleados minoristas que roban son tan diversos como los minoristas para los que trabajan. Provienen de todos los grupos de edad, socioeconómicos y educativos. Como empleador, lo mejor que puede hacer es no Trata a cada nuevo empleado como si fuera un delincuente que necesita vigilancia constante. En la mayoría de los casos, solo creará una cultura tóxica en el lugar de trabajo llena de personal descontento que burbujea con desdén por su negocio. 

Proteja a su empresa mediante la administración de verificaciones exhaustivas de antecedentes, la implementación de controles de acceso (más sobre esto más adelante), la capacitación adecuada del personal, la descripción de políticas claras y consecuencias para cuando ocurran incidentes de robo interno y la promoción de un lugar de trabajo donde la honestidad y el trabajo duro sean valorados y recompensados. En última instancia, los buenos hábitos y el estado de ánimo de su personal se contagiarán a otros empleados y, en última instancia, crearán una mejor experiencia de compra para sus clientes. 

Ha realizado todas las verificaciones de antecedentes y ha capacitado adecuadamente a su personal, pero de alguna manera no es suficiente. El control de acceso inteligente debe considerarse un paso básico para proteger sus productos y empleados. Para la exposición segura o la mercancía empaquetada, las llaves mecánicas son poco fiables y no proporcionan una pista de auditoría. Pueden ser compartidos, duplicados, y los empleados a menudo no los devuelven si renuncian o son despedidos, lo que lo deja con una factura costosa para cambiar la clave de las cerraduras.  

Con invue's Smart Locks Puede reemplazar las llaves mecánicas con nuestro Sistema de llave única (Cerraduras OneKEY) o con su propio dispositivo móvil o con el de una tienda (LIVE Locks). Ambos tienen increíbles ventajas dependiendo de las necesidades de tu tienda.  

OneKEY Locks le protege de los robos internos dándole a usted, el propietario de la tienda, el poder de conceder permisos y accesos. Por ejemplo, Jane puede utilizar su OneKEY para desbloquear aparatos electrónicos, pero no podrá utilizarla en el departamento de joyería gestionado por John y su equipo.  

Los empleados reciben su propio PIN identificativo para utilizarlo con OneKEY. Si un empleado se va con una llave o hace planes para compartirlas para actividades tortuosas más tarde, no hay problema. Las OneKEY agotan el tiempo de espera después de un período de 12 horas, lo que las hace inutilizables si se encuentran más tarde. Si Amy decide compartir su PIN o su clave con James, usted recibirá una pista de auditoría completa de las exposiciones que fueron abiertas por el OneKEY utilizando el PIN de Amy. 

Si su tienda es más grande o ya dispone de dispositivos móviles para que los empleados realicen un seguimiento del inventario o desbloqueen la exposición, entonces LIVE Locks es la respuesta. Funcionan del mismo modo que las cerraduras OneKEY, pero pueden integrarse en las herramientas y dispositivos que ya utiliza, lo que facilita aún más su integración, al tiempo que proporcionan el mismo registro de auditoría y las mismas protecciones para su mercancía y sus empleados.   

¿Será el robo interno una amenaza constante para los minoristas? Sí. Incluso con estrictos protocolos de seguridad, los robos internos persisten. Pero hay formas de mitigar los riesgos. ¿Todos los empleados roban? No. Afortunadamente, los artículos faltantes no siempre son el resultado de una intención maliciosa en nombre de sus asociados: la pérdida minorista también proviene de errores humanos genuinos, errores de envío, productos dañados, etc.  

Una gran cultura empresarial protege a sus empleados y les proporciona las herramientas no solo para completar sus tareas, sino también para brindar el mejor servicio al cliente posible. Con las nuevas políticas en vigor que impiden a los empleados enfrentarse a los ladrones, es mejor utilizar dispositivos de seguridad para comercios como invue's Smart Lock para que sirvan como línea de defensa no sólo para su mercancía, sino también para sus empleados. Recuerde, sus empleados no son un lastre, ¡son su mayor activo! 

Póngase en contacto con nuestro equipo para encontrar la mejor solución Smart Lock para su tienda minorista.