Socio destacado: Gate Security AS Noruega - Dar prioridad a las necesidades del cliente en las soluciones contra el robo en comercios minoristas

Gate Security AS, de Noruega, es un socio destacado en el sector de la prevención de robos en comercios. Fundada en 2003, la empresa ofrece soluciones de seguridad innovadoras y fáciles de usar para los sectores minorista, privado y público. ¿La clave de su éxito? Su firme compromiso por comprender las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones a medida que marquen la diferencia.

Soluciones contra el hurto en comercios centradas en el cliente

En Gate Security, la satisfacción del cliente es el núcleo de todo lo que hacen. Entienden que las soluciones contra el hurto en comercios minoristas deben ir más allá de la mera prevención de pérdidas. Estas soluciones también deben ajustarse a las necesidades operativas de una tienda, mejorar la experiencia del cliente y adaptarse a los cambiantes retos de seguridad.
"Cada entorno minorista presenta retos únicos, y nosotros siempre empezamos escuchando al cliente", afirma Daniel Nilsson, Country Manager de Noruega. "Cuando elaboramos la solución adecuada, el retorno de la inversión es evidente y el precio deja de ser un factor determinante".

Soluciones a medida: Las necesidades del cliente pesan más que los costes

Muchas empresas se sienten atraídas por soluciones de seguridad más baratas. Sin embargo, Gate Security sabe que estas "soluciones rápidas" a menudo no responden a necesidades más amplias. Mientras que algunos proveedores se centran únicamente en la seguridad o el precio, sus soluciones pueden parecer impositivas o restrictivas. Gate Security adopta un enfoque holístico, equilibrando la seguridad de vanguardia con una experiencia de compra positiva.

En lugar de limitarse a instalar un sistema, Gate Security empieza por sentarse con los clientes para comprender sus necesidades específicas. Esta consulta personalizada garantiza soluciones que protegen los activos y mejoran la experiencia del cliente.

"Muchos sistemas más baratos se centran únicamente en la seguridad, pero no tienen en cuenta el entorno minorista ni las necesidades de los clientes", afirma Nilsson. "En Gate Security, nos aseguramos de que la protección de los activos no vaya en detrimento de la experiencia de compra. Creamos soluciones que mantienen los productos seguros al tiempo que mejoran el recorrido del cliente."

Invertir en sistemas de alta calidad como el OnePOD proporciona un valor significativo desde el principio. Con menos incidentes de robo, operaciones más fluidas y un ambiente más acogedor, la solución demuestra rápidamente su valía.

"Aunque el coste siempre es un factor a tener en cuenta, nuestros clientes ven la rentabilidad de la inversión en soluciones completas y bien diseñadas", afirma Nilsson. "Las alternativas baratas suelen crear un entorno estéril o excesivamente vigilado. Con Gate Security, ofrecemos seguridad de primer nivel que mantiene a los clientes cómodos y comprometidos."

El enfoque de Gate Security garantiza que las empresas reciban algo más que un producto. Proporcionan soluciones integrales que protegen los activos al tiempo que mantienen un entorno acogedor para los clientes.

Equilibrio entre seguridad y experiencia del cliente

Uno de los mayores retos en la prevención de robos en comercios es equilibrar la seguridad con una experiencia de compra agradable. Los minoristas quieren protección contra el robo, pero no quieren comprometer el ambiente de la tienda. Gate Security aborda esta cuestión ofreciendo sistemas que proporcionan seguridad de primer nivel sin resultar intrusivos.

"Para nosotros es importante que la seguridad no resulte intrusiva", explica Nilsson. "Nuestras soluciones se integran perfectamente en la tienda, protegiendo los activos sin que parezca una fortaleza. Nos enorgullecemos de adaptarnos a la distribución de la tienda y al flujo de clientes, para que la seguridad funcione tanto para el negocio como para el cliente".

Éxito real en la prevención de robos en comercios

Un éxito destacado de Gate Security se produjo durante el lanzamiento del iPhone 16. Un cliente, que se enfrentaba a robos cometidos por bandas organizadas, se puso en contacto con Gate Security tras tener problemas con el sistema de un competidor. Gate Security implantó rápidamente el sistema de alta seguridad OnePOD . En dos semanas, el cliente quedó tan impresionado que amplió la solución a toda la tienda.

Esto pone de relieve cómo el enfoque de Gate Security, que da prioridad al cliente, proporciona soluciones que no sólo evitan los robos, sino que también mejoran la experiencia de compra. Al crear soluciones basadas en las necesidades del cliente, resuelven problemas críticos y establecen relaciones duraderas y de confianza.

Proyectos recientes: Mejora de la seguridad de las tiendas de ICE Mobile

El enfoque de Gate Security centrado en el cliente queda patente en su reciente trabajo con ICE Mobile. Al sustituir los sistemas antiguos por la solución OnePOD , mejoraron considerablemente la seguridad y la eficacia operativa. La implantación de OnePOD, StopLoky el ecosistema patentado OneKEY de InVueha agilizado las operaciones y mejorado tanto la seguridad como la experiencia del cliente.

"Los resultados fueron claros desde el primer día. Las tiendas de ICE Mobile son ahora más seguras y el personal puede centrarse en el servicio al cliente en lugar de preocuparse por los robos", afirma Nilsson. Como resultado, OnePOD se implantará en todas las tiendas de ICE Mobile el año que viene.

Una sólida asociación con InVue

La asociación entre Gate Security y InVue es natural. Ambas empresas están comprometidas con la tecnología innovadora y la mejora de la experiencia del cliente. InVueLas soluciones de Gate Security, como OnePOD, no solo protegen mercancías de gran valor, sino que también se integran perfectamente en el diseño de las tiendas, garantizando una seguridad discreta.

Al combinar la tecnología líder del sector de InVuecon el enfoque centrado en el cliente de Gate Security, la asociación ofrece soluciones de vanguardia que abordan los retos de seguridad al tiempo que mejoran el entorno minorista.

"Nuestra colaboración con InVue ha sido estupenda", afirma Nilsson. "En la reunión europea de socios comerciales de InVue, fue inspirador ver cómo todos estamos resolviendo retos de seguridad similares en mercados diferentes. Juntos estamos creando soluciones eficaces y a medida que ofrecen resultados reales a los minoristas de toda Europa."

El futuro de la prevención del hurto en el comercio minorista: Soluciones más inteligentes y eficaces

De cara al futuro, Gate Security considera que la tecnología avanzada desempeñará un papel aún más importante en la prevención de robos en comercios. Con el aumento de la inteligencia artificial, la vigilancia automatizada y los sistemas de alarma inteligentes, el sector avanza hacia soluciones más inteligentes y escalables. Gate Security, en colaboración con InVue, está a la vanguardia de esta tendencia, garantizando que los clientes sigan recibiendo las soluciones más innovadoras y eficaces.

Mirando hacia el futuro: Innovación en soluciones contra el hurto en el comercio minorista

A medida que evoluciona el panorama del hurto en el comercio minorista, Gate Security se dedica a mantenerse a la vanguardia de los nuevos retos y tendencias. Invirtiendo en nuevas tecnologías, colaborando con líderes del sector como InVue, y dando prioridad a las necesidades de los clientes, Gate Security está siempre preparada para ofrecer las soluciones más avanzadas y eficaces en toda Europa.

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Acerca de Gate Security AS Noruega
Gate Security AS es un proveedor líder de soluciones de seguridad con sede en Noruega, especializado en productos fáciles de usar diseñados para proteger a minoristas y otras industrias. Centrada en la innovación y la satisfacción del cliente, Gate Security ofrece soluciones personalizadas que responden a necesidades de seguridad específicas al tiempo que mejoran la eficacia operativa.

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