Socio destacado: ETG - Avance de la comercialización abierta con soluciones innovadoras de seguridad para minoristas en Hong Kong

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Fecha: Abr 15 2025

Tiempo de lectura: 4 minutos

Fundada en 2007 por Mark Siu, consejero delegado de ETG Holdings Limited, esta empresa comenzó su andadura como ETG Tagging Solutions Limited, ofreciendo soluciones de seguridad para minoristas basadas en la vigilancia electrónica de artículos (EAS). El objetivo de Mark era introducir soluciones innovadoras que equilibraran la seguridad con una comercialización abierta, permitiendo a los clientes interactuar con los productos sin barreras restrictivas. Su pronta adopción de las soluciones de seguridad de InVueposicionó a ETG como líder en el sector de la seguridad en el comercio minorista de Hong Kong.

Definición de la comercialización abierta

El merchandising abierto es la estrategia de venta al por menor consistente en exponer los productos de forma accesible, permitiendo a los clientes interactuar libremente con ellos antes de comprarlos. Este enfoque mejora la experiencia de compra, genera confianza en el cliente y aumenta las conversiones de ventas. Sin embargo, también plantea problemas de seguridad, ya que la mercancía expuesta libremente es más vulnerable a los robos.

ETG introdujo el open merchandising en Hong Kong apenas cuatro años después de su lanzamiento. Desde entonces, el bullicioso sector minorista de Hong Kong, desde los centros comerciales de lujo hasta las tiendas de electrónica de consumo, ha adoptado el merchandising abierto para atraer a los compradores. Marcas como Apple y Samsung han adoptado expositores de productos interactivos que fomentan la experiencia práctica. Sin embargo, la aplicación de este enfoque requiere soluciones avanzadas de seguridad para proteger los productos valiosos y mantener la accesibilidad. ETG ha desempeñado un papel fundamental a la hora de ayudar a los minoristas a lograr este equilibrio mediante la integración de las soluciones conectadas de InVueen entornos de merchandising abierto.

Mark Siu, Consejero Delegado: innovación y resistencia

Mark Siu, licenciado en Informática por la Universidad Baptista de Hong Kong, es conocido por su visión de futuro de los negocios. Tras pasar de un puesto estable en una empresa a la iniciativa empresarial, creó ETG basándose en los principios de adaptabilidad y mejora continua. Cree en la celebración de los éxitos incrementales, afirmando: "10 pequeños logros son tan vitales como un gran logro". Su liderazgo ha impulsado la capacidad de ETG para evolucionar junto con las tendencias de la experiencia del cliente minorista.

Ofrecer seguridad sin comprometer la experiencia del cliente


Instalación de S3100V en Supreme Three de Hong Kong

ETG se compromete a ayudar a los minoristas a adoptar la comercialización abierta sin miedo al robo. Gracias a las innovadoras soluciones de seguridad de InVue, ETG ofrece a los minoristas:

Cerraduras inteligentes y expositores seguros que permiten una interacción controlada con el cliente.
Dispositivos de seguridad reutilizables que se adaptan a productos de distintos tamaños, para afrontar retos como los de 3 Mobile, uno de los principales proveedores de telecomunicaciones de Hong Kong. Anteriormente, 3 Mobile tenía problemas con fundas acrílicas no reutilizables que no ofrecían flexibilidad para distintos tipos de productos.
Soluciones integradas que conectan la seguridad con los sistemas operativos para una gestión del inventario sin fisuras.

Superar los retos del sector


OnePOD Wireless en la ACG en la exposición Animation-Comic-Game (Hong Kong).

Uno de los principales retos a la hora de implantar el merchandising abierto en Hong Kong es la percepción de que las soluciones de alta seguridad tienen un precio elevado. ETG ha abordado este problema colaborando con minoristas influyentes, demostrando el ahorro de costes a largo plazo y la mejora de la experiencia del cliente que ofrecen las soluciones de InVue. Mediante la presentación de implantaciones de éxito, ETG ha establecido nuevas normas en el sector y ha fomentado una adopción más amplia de estrategias seguras de merchandising abierto.

Una sólida asociación con InVue

La asociación de ETG con InVue se basa en un compromiso compartido con la innovación y la transformación del comercio minorista. InVue diseña soluciones de seguridad de primer nivel para el comercio minorista con plazos de entrega rápidos, productos que ayudan a hacer realidad el concepto de comercialización abierta. Como socio regional profundamente conectado con el mercado chino, ETG destaca a la hora de ofrecer estas soluciones con conocimientos culturales y experiencia sobre el terreno.

Juntos han impulsado instalaciones de éxito en todo Hong Kong, como:

Soluciones de seguridad inalámbrica para 3 Mobile
Mayor seguridad en los comercios del Hong Kong Arts Development Council, organismo público que apoya y promueve el desarrollo de las artes y la cultura.

El futuro de la comercialización abierta y la seguridad en el comercio minorista

A medida que la seguridad de los comercios EAS evoluciona y avanza hacia una mayor integración, ETG se prepara para el futuro empezando a desarrollar su propio software. Esto supone un paso estratégico para ampliar sus capacidades y ofrecer soluciones EAS más completas y conectadas. Al garantizar la compatibilidad con diversos sistemas, ETG sigue permitiendo a los minoristas adoptar una comercialización abierta sin concesiones.

Con una base sólida y una visión clara, ETG Holdings Limited e InVue están impulsando la evolución de experiencias minoristas seguras y centradas en el cliente en todo Hong Kong y más allá.

Si desea más información sobre cómo convertirse en socio de InVue , póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

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