¿Diseñando tu planograma para 2024? No te olvides de la seguridad.

Los planogramas desempeñan un papel fundamental en la organización y exposición de los productos de forma que maximicen las ventas y mejoren la experiencia de compra. Si bien la estética, la colocación de productos y el flujo de clientes son consideraciones esenciales, hay un aspecto crucial que nunca debe pasarse por alto: la seguridad. Hemos ahorrado a nuestros clientes millones de dólares al ayudarlos a implementar un plan de seguridad de comercialización minorista que no solo supera sus expectativas en cuanto a seguridad, sino que mejora la experiencia del cliente. Aquí hay 5 cosas a considerar al desarrollar su planograma para el nuevo año.

One Una de las preocupaciones más inmediatas y acuciantes para los minoristas son los robos. El hurto en tiendas y el robo interno pueden afectar significativamente la rentabilidad de una tienda. A la hora de diseñar el planograma, es esencial tener en cuenta la colocación de los objetos de alto valor y robados con frecuencia. Colocar estratégicamente estos artículos en áreas de alta visibilidad puede disuadir el robo. Además, el uso de soluciones de exposición seguras para vitrinas o dispositivos de sujeción segura como nuestro Zips, puede proporcionar una capa adicional de protección.

Si bien prevenir el robo es esencial, es igualmente importante garantizar que los clientes puedan acceder a los productos e interactuar con ellos. Una exposición minorista bien diseñada debe lograr un equilibrio entre seguridad y accesibilidad. Las medidas de seguridad deben ser discretas e intuitivas, permitiendo a los clientes manipular los productos sin barreras innecesarias. El uso de cajas o expositores transparentes y seguros puede ayudar a conseguir este delicado equilibrio.

Una experiencia de compra positiva es vital para la retención de clientes, las conversiones de ventas y las recomendaciones de boca en boca. Si las medidas de seguridad interrumpen el proceso de compra o dificultan que los clientes exploren los productos, esto puede generar frustración y disuadir de repetir las visitas. Al diseñar su planograma, considere cómo se pueden integrar perfectamente las medidas de seguridad en la experiencia de compra. Por ejemplo, una exposición interactiva con mecanismos de bloqueo seguros puede permitir a los clientes probar productos sin riesgo de daños o robo.

Tu planograma refleja tu marca. Un planograma mal diseñado con medidas de seguridad inadecuadas puede transmitir una falta de cuidado por sus productos y la seguridad de los clientes. Por otro lado, un planograma cuidadosamente diseñado que prioriza la seguridad envía un mensaje de profesionalismo y confiabilidad. Demuestra que valoras la experiencia de compra de tus clientes y su seguridad.

5. Cumplimiento de la Normativa

Los minoristas deben cumplir con varias regulaciones, especialmente cuando venden ciertos tipos de productos como productos electrónicos, productos farmacéuticos o alcohol. Estas regulaciones a menudo incluyen requisitos para la seguridad del producto y el control de acceso.

No incorporar las medidas de seguridad adecuadas en su planograma puede tener consecuencias legales y financieras. Al tener en cuenta la seguridad desde el principio, puede asegurarse de que su planograma se alinea con los requisitos normativos.

Si bien la experiencia del cliente está a la vanguardia del diseño de un planograma, la seguridad debe ser una consideración fundamental. Descuidar la seguridad puede provocar robos, una mala experiencia del cliente, daños a la imagen de su marca e incluso problemas legales. Al incorporar medidas de seguridad en el diseño de su planograma, puede lograr el equilibrio adecuado entre exhibir sus productos de manera efectiva y protegerlos contra robos y daños.

Recuerde que las soluciones de seguridad efectivas no tienen por qué comprometer la experiencia de compra, sino que pueden mejorarla al infundir confianza y seguridad en sus clientes. Por lo tanto, ya sea que esté diseñando un nuevo planograma o renovando uno existente, asegúrese de que la seguridad sea una prioridad desde el principio.

¿No sabes por dónde empezar? Nuestro equipo tiene años de experiencia ayudando a minoristas de todos los tamaños a lograr el equilibrio entre experiencias de cliente de siguiente nivel y altaseguridad.