Empresa
Resources
Encuentra un compañero
Contacto
Atrás

Crisis de seguridad del comercio minorista: perspectivas de la encuesta de 2023 de NRF

Blog
Fecha: Oct 24 2023
Tiempo de lectura: 4 minutos

Los delitos, la violencia y los robos en el comercio minorista plantean importantes desafíos a la industria minorista.

La industria minorista se enfrenta a una ola de desafíos sin precedentes, desde la delincuencia y la violencia desenfrenadas hasta el robo implacable. En medio de estos desafíos, la Encuesta de Seguridad Minorista 2023 de la Federación Nacional de Minoristas proporciona información valiosa sobre el estado actual de la seguridad minorista nacional y el problema que enfrentamos con el crimen minorista organizado.

Basándose en las aportaciones de los minoristas de todo el país, este extenso informe pinta una imagen vívida de los desafíos de seguridad y las tendencias predominantes dentro de la industria.

La violencia y la amenaza de violencia asociada con el robo son las principales preocupaciones de los minoristas, y los ladrones se vuelven más agresivos. Los delincuentes del crimen organizado minorista (ORC) también se han vuelto más violentos. Además de los delitos en persona, los minoristas están informando de un aumento de incidentes de fraude en el comercio electrónico, estafas telefónicas, fraude en entregas y fraude en devoluciones.

Para combatir estos problemas, los minoristas están invirtiendo en personal, tecnología y asociaciones con las fuerzas del orden. Algunos incluso se han visto obligados a tomar medidas drásticas, como reducir el horario de atención, alterar la disponibilidad de productos o cerrar tiendas. La NRF ha abogado por medidas legislativas para abordar estos desafíos, incluida la Ley de Consumidores INFORM para brindar transparencia a los mercados en línea y la Ley de Lucha contra el Crimen Minorista Organizado para combatir la ORC de manera más efectiva.

Conclusiones clave de la encuesta:

La contracción del comercio minorista, impulsada principalmente por el robo, aumentó al 1.6% en el año fiscal 2022, lo que resultó en $ 112.1 mil millones en pérdidas, lo que representa un desafío financiero significativo para la industria. Si bien la merma en el comercio minorista abarca una variedad de factores de pérdida, según la encuesta, está impulsada predominantemente por el robo, incluidas las fuentes internas y externas. Un asombroso 65% de la merma de los minoristas se puede atribuir al robo, y el robo externo, incluido el ORC, contribuye con un promedio del 36% a la pérdida general.

Los minoristas están cada vez más preocupados por la violencia y la amenaza de violencia asociada con el robo, y los incidentes de hurto agresivo van en aumento.

La delincuencia organizada en el comercio minorista es otra área de preocupación, ya que los delincuentes de la ORC se vuelven más violentos, lo que genera la necesidad de medidas más enérgicas para combatir este tipo de delito. El 88% de los minoristas afirma que los ladrones son algo más o mucho más agresivos y violentos.

Los minoristas también están lidiando con diversas formas de fraude, incluido el fraude en el comercio electrónico, las estafas telefónicas y el fraude de devoluciones, lo que hace necesario invertir en personal, tecnología y asociaciones policiales para mitigar estos problemas. Algunos han tenido que tomar medidas drásticas, como reducir las horas de funcionamiento y alterar la disponibilidad de los productos.

La NRF aboga activamente por medidas legislativas para abordar estos desafíos, enfatizando la importancia de la transparencia en los mercados en línea y estrategias más efectivas para combatir el crimen minorista organizado.

Adoptar estrategias y soluciones de vanguardia

Para cada problema, existe una solución y los equipos de prevención de pérdidas de todo el mundo buscan activamente soluciones de vanguardia diseñadas para detectar, disuadir, prevenir o minimizar las pérdidas.

En respuesta, el 53% de los encuestados ha tomado medidas para intensificar sus iniciativas de formación relacionadas con la violencia laboral de los empleados. En un entorno en el que la violencia es una de las amenazas más importantes, este compromiso con la preparación subraya la dedicación inquebrantable de la industria a la seguridad de su fuerza laboral.

El 54% de los minoristas ha aumentado su inversión en tecnología y soluciones de software, mientras que un 48% adicional ha dedicado más fondos para mejorar su arsenal de equipos para la prevención de pérdidas y la seguridad para combatir las actividades delictivas. 

Además, en el último año, el 54% de los minoristas ha aumentado su inversión en tecnología y soluciones de software, mientras que un 48% adicional ha dedicado más fondos a mejorar su arsenal de equipos para la prevención de pérdidas y la seguridad para combatir las actividades delictivas.

Los minoristas buscan las herramientas y soluciones para hacer frente a estos desafíos apremiantes. InVue, líder en el campo de la seguridad en el comercio minorista, ofrece una gama de productos y soluciones innovadores diseñados para salvaguardar su negocio contra el robo, la violencia y la miríada de amenazas a la seguridad descritas en la Encuesta sobre seguridad en el comercio minorista 2023 de la NRF.

Observe más de cerca cómo los productos InVue Security pueden ser una parte vital de su estrategia minorista para proteger su negocio y sus activos en este panorama minorista en evolución.

Más información 

Compartir:
Portions of this page translated by Google.