Socio destacado: Direct Source y InVue - Dominar el punto de venta mediante la colaboración
La trayectoria de John Hillen comenzó en Spectra-Physics (ahora Datalogic), donde realizó importantes avances como primer representante de ventas directas y director de ventas internacionales de escáneres portátiles. Su trabajo pionero en el desarrollo del primer producto de escáner/escala para el mercado minorista de comestibles sentó las bases de lo que se convertiría en Direct Source. En 1992, Hillen aprovechó su experiencia y pasión para fundar Direct Source con sólo dos empleados y una oficina alquilada. En la actualidad, la empresa ha crecido hasta convertirse en un actor importante con más de 160.000 pies cuadrados de espacio operativo en sus dos sedes de Chanhassen y Chaska (Minnesota).
En el corazón de Direct Source: Valores fundamentales
Direct Source proporciona a los minoristas soluciones avanzadas de hardware, como sistemas de punto de venta, dispositivos de pago y movilidad, quioscos de autoservicio, señalización digital, quioscos para empleados, redes y tecnologías de infraestructura, complementadas con sus excelentes servicios de integración e instalación para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Sus valores fundamentales son:
- Innovación: Crear soluciones avanzadas que respondan a las necesidades cambiantes del mercado.
- Atención al cliente: Ofrecer una asistencia excepcional y establecer relaciones duraderas con los clientes.
- Sostenibilidad: Comprometerse con prácticas que beneficien tanto a la empresa como al medio ambiente.
Afrontar los retos y abrazar la innovación
En el sector de los puntos de venta (TPV) abundan los retos, desde mantenerse al día con la rápida evolución de la tecnología hasta integrar perfectamente los nuevos sistemas en los entornos minoristas. Direct Source aborda estos problemas trabajando estrechamente con los minoristas para comprender sus necesidades específicas. Su asociación con InVue es un buen ejemplo de su enfoque proactivo. Juntos, desarrollan tecnologías de vanguardia que abordan estos retos con eficacia, garantizando que Direct Source se mantenga a la vanguardia de las tendencias del sector y siga ofreciendo soluciones innovadoras que satisfagan las demandas futuras.
Qué está cambiando en el sector de los puntos de venta
Las tendencias actuales en el sector de los puntos de venta incluyen la integración de la IA y el aprendizaje automático para mejorar la eficiencia y la seguridad de las transacciones, así como el impulso de soluciones integradas que unan las experiencias en línea y en la tienda física. La privacidad de los datos también es cada vez más importante, lo que lleva a los minoristas a adoptar medidas de protección más exhaustivas. Direct Source, en colaboración con InVue, está a la vanguardia de estas tendencias, garantizando que sus soluciones se alinean con los últimos estándares de la industria y satisfacen las necesidades de los minoristas modernos.
Crear relaciones sólidas con los clientes
Direct Source valora la comunicación abierta y la resolución proactiva de problemas, lo que les ayuda a establecer relaciones duraderas con los clientes. Con más de 32 años en el sector, su enfoque incluye:
- Diálogo abierto: Comprender y atender las necesidades del cliente mediante una conversación continua.
- Soluciones proactivas: Anticiparse a los retos antes de que se conviertan en problemas.
- Servicio fiable: Proporcionar soluciones coherentes y fiables.
De cara al futuro
El futuro de la tecnología de punto de venta será dinámico y polifacético, con avances como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la autenticación biométrica, que desempeñarán un papel clave. Direct Source se prepara para estos cambios invirtiendo en formación continua, fomentando asociaciones innovadoras y manteniéndose ágil para adaptarse a los nuevos retos. Su colaboración con InVue pone de relieve su compromiso de evolucionar junto con el sector y abordar las necesidades emergentes.
Liberar el potencial mediante la asociación
La asociación entre Direct Source y InVue ha sido fundamental para el avance del sector de los puntos de venta. Basada en una comunicación clara, confianza mutua y objetivos compartidos, esta colaboración ha dado lugar a importantes éxitos.
Un proyecto destacado es su esfuerzo conjunto en la venta conjunta del maletín InVue mPOS a un minorista mundial de belleza y cosméticos. Esta iniciativa, en la que participaron casi 14.000 soluciones mPOS , subraya la eficacia de su asociación y la fuerte demanda de tecnologías de pago móvil integradas. Al ofrecer una solución de pago móvil sin fisuras con Ingenico Link2500, han mejorado significativamente la experiencia del cliente y han agilizado las operaciones del minorista.
Una visión de futuro: Direct Source y InVue a la cabeza
La colaboración entre Direct Source y InVue es un ejemplo de cómo las asociaciones estratégicas pueden impulsar la innovación y la excelencia en el sector de los puntos de venta. Gracias a su experiencia combinada y a su compromiso con el avance de la tecnología, no sólo están abordando los retos actuales, sino que también están dando forma al futuro del sector minorista. A medida que sigan trabajando juntos, los minoristas pueden esperar soluciones aún más sofisticadas y eficaces que mejoren tanto la eficiencia operativa como la experiencia de compra en general.
¿Le interesa saber más sobre cómo estos productos pueden proteger su tienda? Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.