Cómo Mii logró la seguridad en el comercio minorista y una estética de tienda uniforme

Desde hace casi diez años, Mi Búðin (pronunciado "Mee booth-in", que se traduce como "Tienda Mi") ocupa un lugar destacado en el panorama de la electrónica de consumo en Islandia. Especializada en una amplia gama de productos de Xiaomi, líder mundial en fabricación de electrónica de consumo, también ofrece artículos de marcas afiliadas como Roborock, Aqara, Yeelight, Dreame y XGIMI. A pesar de que Xiaomi es una marca "menos conocida" en algunos mercados, Mi Búðin se ha distinguido por dar prioridad a un excepcional servicio de atención al cliente, una completa asistencia posventa y un entorno comercial visualmente atractivo. Estos esfuerzos están dirigidos a fomentar la confianza entre sus clientes, garantizando una experiencia perfecta en cada interacción.

El desafío

Mi Búðin se enfrentaba a casos semanales de robos en comercios, especialmente durante las temporadas altas de compras, como las vacaciones. Antes de descubrir InVue, carecían por completo de medidas de seguridad eficaces. El minorista necesitaba soportes para sus dispositivos que no sólo los protegieran y mostraran de forma atractiva, sino que también ofrecieran la posibilidad de cargarlos. Gestionar la carga de los teléfonos durante el día, reorganizar los expositores tras las interacciones con los clientes y proteger los dispositivos por la noche era un proceso engorroso e ineficaz para el personal de la tienda.

La solución

Örvar Blær Guðmundsson y Selma Árnadóttir

Aspire, socio regional de InVue, desempeñó un papel fundamental en el suministro de soluciones de seguridad a medida para Mi Búðin. Antes de asociarse para la distribución de InVue , el representante de Aspire, Alastair Kent, había entablado una larga relación con Örvar Blær Guðmundsson, Consejero Delegado de Mi Búðin, y Selma Árnadóttir, ambos propietarios de la empresa. Esta base de auténtica amistad y confianza permitió a Kent personalizar las soluciones a las necesidades de Mi Búðin. Gracias a la confianza inquebrantable de Kent en los dispositivos de seguridad para minoristas de InVue, Örvar y Selma tuvieron la seguridad de recibir los mejores productos del mercado.

OneKEY ecosistema: Con OneKEY, Mi Búðin ya puede utilizar una única llave para proteger toda la mercancía y gestionar el acceso a sus smartphones y otros dispositivos electrónicos.

OnePOD: Esta solución permite a Mi Búðin fijar teléfonos, tabletas, cámaras y otros dispositivos electrónicos a las mesas de exposición, mejorando la estética y garantizando al mismo tiempo que los dispositivos permanezcan cargados para la interacción con los clientes.

Bloqueo de cable: Mi Búðin utiliza la cerradura de cable alarmante para asegurar scooters eléctricos, salvaguardándolos contra el robo.

Zips: InVue Zips ofrece una seguridad flexible para los dispositivos del hogar conectado y los pequeños accesorios expuestos. La comodidad de Zips agiliza los esfuerzos de remerchandising al tiempo que mantiene los dispositivos cargados y fácilmente accesibles para los clientes.

El resultado

Desde que integró los productos de InVue al trasladar la tienda, Mi Búðin ha obtenido un resultado notable: cero incidentes de robo. InVueLa eficacia de Mi Búðin se puso a prueba durante un intento de robo, en el que un ladrón intentó robar aparatos electrónicos cortando el cable de seguridad. Sin embargo, los esfuerzos del ladrón se vieron frustrados y abandonó el intento. Örvar Blær Guðmundsson recuerda el incidente: "No pudo sacar el producto del sistema de seguridad. De hecho, rompieron la propia mesa de exposición intentando arrancar los OnePOD, pero los teléfonos seguían seguros. No hemos sufrido ningún robo de teléfonos, relojes o cualquier otro artículo asegurado por el sistema, ¡ninguno en absoluto!". Mientras todos nos reímos con el relato del intento de robo, Kent añade: "Es InVue, ¡claro que estará seguro!".

Guðmundsson señala además que los clientes han quedado impresionados con el aspecto general de la tienda. Destaca la ausencia de cables y alambres, que contribuye a la estética limpia de la tienda. Esta uniformidad permite que los productos brillen con luz propia.

Además de las ventajas de seguridad, los empleados de Mi Búðin han ahorrado mucho tiempo con la introducción del sistema OneKEY . Guðmundsson destacó la facilidad de uso del sistema: "Cuando algo funciona como es debido, nadie se queja". Con las soluciones de bajo mantenimiento de InVue, Mi Búðin puede centrarse en vender.

Conclusión

InVueLa colaboración de Aspire y Mi Búðin y la utilización de nuestras soluciones de seguridad de vanguardia no sólo han permitido hacer frente a los problemas de hurto, sino también mejorar la eficacia y la satisfacción de los clientes. Este caso pone de relieve las importantes ventajas de cultivar asociaciones de confianza e invertir en soluciones de seguridad personalizadas para las empresas minoristas.

Si desea más información sobre casos prácticos o soluciones de InVue, póngase en contacto con nosotros.