Mejorar la interacción con los productos en las tiendas de artículos deportivos con AS Adventure

A.S. Adventure, un importante minorista europeo especializado en equipamiento y ropa para actividades al aire libre, se enfrentaba a importantes retos a la hora de proteger su mercancía. Con tiendas en varios lugares, A.S. Adventure se dedica a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra superior a los entusiastas de las actividades al aire libre.

Desafío

A.S. Adventure se encontró con dos problemas importantes en sus operaciones minoristas:

1. Robo magnético: La tienda sufría frecuentes incidentes de robo magnético, que ocasionaban importantes pérdidas. Las medidas de seguridad tradicionales no eran eficaces para evitar que los ladrones burlaran las cerraduras con imanes potentes.

2. Ineficiencia operativa: La gestión de múltiples llaves para asegurar la mercancía en los armarios provocaba largas esperas a los clientes. Los dependientes se enfrentaban a la incomodidad y la ineficacia de manejar numerosas llaves, lo que mermaba su capacidad para ofrecer un servicio de atención al cliente rápido y eficaz.

Solución

Para hacer frente a estos retos, A.S. Adventure implantó una serie de soluciones InVue , entre ellas Cable Lock, Smart Locks e IR Safers:

1. IR Safers: Estos fueron los primeros productos InVue introducidos en A.S. Adventure. Diseñados para evitar el robo magnético, los IR Safers encapsulaban de forma segura artículos de gran valor, garantizando que sólo el personal autorizado pudiera acceder a ellos. Esta innovación eliminó inmediatamente los incidentes de robo magnético.

2. Cable Lock: Basándose en el éxito del IR Safers, A.S. Adventure adoptó los candados de cable de InVuepara asegurar mercancía adicional. Estos candados proporcionaron una sólida seguridad a artículos que antes eran vulnerables al robo, con los mismos resultados extraordinarios.

3. Cerraduras inteligentes: Para agilizar las operaciones, A.S. Adventure implantó las cerraduras inteligentes de InVue. Estas cerraduras permitieron a los empleados de la tienda acceder de forma rápida y eficaz a la mercancía protegida con una sola llave, lo que redujo significativamente el tiempo de espera de los clientes y mejoró la experiencia de compra en general.

Resultados

La integración de las soluciones de InVue en A.S. Adventure permitió mejorar sustancialmente tanto la seguridad como la eficacia operativa:

• Eliminación del robo magnético: La introducción de IR Safers erradicó con éxito el hurto magnético. A.S. Adventure dejó de sufrir pérdidas por este tipo de hurto, lo que mejoró el control de inventario y la rentabilidad.
• Mayor protección de la mercancía: El despliegue de las cerraduras de cable proporcionó una seguridad integral para una gama más amplia de productos, garantizando que todos los artículos de valor estuvieran adecuadamente protegidos.
• Eficiencia operativa: El sistema Smart Locks agilizó el proceso de acceso a la mercancía protegida. Wannes Kerckhofs, director de tienda de A.S. Adventure, comentó: "Las soluciones deInVuenos hacen la vida mucho más fácil". El sistema de acceso con una sola llave redujo considerablemente los tiempos de espera, lo que permitió a los empleados atender a los clientes con mayor rapidez y eficacia.

Al adoptar las innovadoras soluciones de seguridad de InVue, A.S. Adventure no sólo mejoró la protección de su mercancía, sino también la eficacia de las operaciones de su tienda. Este enfoque integral de la seguridad y el servicio al cliente ha permitido a A.S. Adventure mantener su compromiso de ofrecer una experiencia de compra excepcional a los amantes de las actividades al aire libre.

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