Bose y Ample Technologies mejoran la seguridad y la experiencia del cliente en el comercio minorista

Ample Technologies no es una cadena minorista cualquiera en la India, sino un gran nombre con más de 90 tiendas en todo el país, conocido por sus productos de primera calidad y su experiencia de compra de primera categoría. En colaboración con Bose, el gigante mundial del audio, Ample gestiona más de 27 tiendas Bose en todo el país. Bose, famosa por sus equipos de audio de vanguardia, quería elevar el nivel de la venta al por menor para sus clientes indios. Así que unieron sus fuerzas para resolver algunos retos de la venta al por menor.

Desafío:

Bose necesitaba abordar dos retos principales en sus tiendas minoristas:

1. Mejorar la estética de la tienda: Bose necesitaba soluciones de seguridad que no sólo protegieran sus valiosos productos de audio, sino que también se ajustaran al diseño elegante y moderno de sus espacios comerciales.

2. Garantizar una experiencia superior al cliente: Las medidas de seguridad tenían que permitir a los clientes interactuar fácilmente con los productos y disfrutar de una experiencia de compra fluida sin comprometer la seguridad de los productos.

Solución:

Para hacer frente a estos retos, Ample Technologies implementó una serie de soluciones InVue para Bose:

1. Zips: InVue's Zips proporcionó expositores seguros pero estéticamente agradables para los productos de alto valor de Bose. El diseño garantizaba la protección de los productos sin restar atractivo visual a la tienda.

2. StopLoks: Estos dispositivos aseguran la mercancía al tiempo que permiten a los clientes manipular y probar los productos en condiciones controladas, equilibrando seguridad y accesibilidad.

3. EcosistemaOneKEY : Esta solución agilizó la gestión de la seguridad permitiendo al personal autorizado gestionar eficazmente todos los dispositivos de seguridad con una sola llave. Esto redujo el desorden y mejoró la eficiencia operativa.

Resultados:

La implantación de soluciones InVue para Bose a través de Ample Technologies se tradujo en mejoras significativas:

1. Estética de tienda mejorada: El diseño elegante y discreto de InVue's Zips y StopLoks complementó el aspecto moderno de los espacios comerciales de Bose, mejorando el ambiente general de compras.

2. Mejora de la experiencia del cliente: Los clientes podían interactuar de forma fácil y segura con los productos Bose, lo que se traducía en una experiencia de compra más atractiva y satisfactoria.

3. Eficiencia operativa: El ecosistema OneKEY simplificó la gestión de los dispositivos de seguridad, haciendo más eficientes las operaciones. Babu T, Subdirector de Operaciones Minoristas de Ample Technologies, señaló: "La instalación de los productos de InVue es facilísima, lo que la hace accesible a usuarios de todos los niveles". Esta facilidad de uso y fiabilidad garantizaron el buen funcionamiento de la tienda.

Aprovechando las soluciones de InVue, Ample Technologies ayudó con éxito a Bose a lograr un equilibrio entre seguridad y experiencia del cliente, apoyando su objetivo de proporcionar un entorno minorista excepcional.

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