InVue T1000: Seguridad en el autoservicio minorista, perfeccionada
Un buen diseño de producto resuelve un problema; un gran diseño de producto es intuitivo al instante para sus usuarios. En InVue, nuestro objetivo es desarrollar productos que no sólo sean innovadores, sino también sencillos de utilizar tanto para los clientes como para los empleados. El T1000 para colgar mercancía, resuelve el problema del hurto y la accesibilidad del cliente en un diseño elegante y fácil de entender. Descubra las cuatro ventajas principales de esta solución de seguridad intemporal para el comercio minorista y por qué es una "obviedad" para su espacio comercial.
T1000: Diseño sencillo
El T1000 es un sustituto 1:1 de una clavija básica para colgar mercancías. Se fija a tableros de clavijas y paredes de listones mediante un tornillo oculto. El dispensador con resorte y temporizador es fácil de reponer para los empleados y dispensa un solo producto a la vez con sólo pulsar un botón. Su reducido tamaño maximiza el espacio en las estanterías y puede desplazarse fácilmente para una rápida reposición.
Los beneficios de la T1000
Ha habido historias de horror de compradores que esperaban más de 40 minutos para obtener leche de fórmula para bebés, o una farmacia de Washington D.C. que sustituyó los productos de papel por una foto enmarcada del producto y un cartel ad hoc que indicaba a los clientes que pulsaran un botón para obtener asistencia. Está claro que los clientes están hartos. Según un estudio de Zebra, más del 20% de los compradores probarán otro producto o abandonarán la compra si los encuentran bajo llave.
No es ningún secreto que las tiendas recurren a cerrar con llave cualquier cosa para detener los hurtos. Aunque estas prácticas pueden frenar los hurtos, también frenan las ventas al desanimar a los compradores honrados. Los clientes no están dispuestos a esperar a que les atiendan, sobre todo cuando se trata de artículos de primera necesidad, como cepillos de dientes y pequeños cosméticos.
La página T1000 es totalmente autoservicio. No es necesario esperar ni tener un empleado. Los compradores sólo tienen que pulsar el botón para dispensar un único producto. Si necesitan más de uno... ¡no hay problema! Después de 5 segundos, los clientes pueden volver a pulsar el botón para dispensar otro, entrar, salir y seguir su camino sin obstáculos.
El "barrido" es una técnica de hurto utilizada para llevarse varios artículos en cuestión de segundos. Imagínese a un ladrón usando el brazo para barrer docenas de productos de una estantería y meterlos en una bolsa. Gracias al exclusivo sistema de retardo de T1000, que sólo dispensa un artículo cada vez, se reducen drásticamente los hurtos y se elimina el barrido.
A medida que aumentan los robos organizados en el comercio minorista, las tiendas están eliminando la accesibilidad de los clientes y sustituyendo los productos reales por una "tarjeta de producto" que los clientes deben llevar a la caja registradora para retirar su producto. Esto les impide interactuar con los productos y compararlos antes de comprar, y les obliga a interactuar con un empleado.
El comercio minorista es famoso por su alta rotación de personal (en torno al 60%). En muchas ocasiones, los empleados se sienten sobrecargados de trabajo y tener los productos cotidianos bajo llave dispersa a los asociados. T1000 elimina parte de ese estrés al permitir que los clientes se sirvan ellos mismos. Si el trabajo de John consiste en reponer las estanterías y actualizar los precios, detenerse constantemente para abrir un tubo de dentífrico o un medicamento para el resfriado común sin duda disminuye la productividad y aumenta la frustración tanto de los asociados como de los clientes. Tan sencillo como es para los clientes recuperar un producto de T1000, igual de sencillo es para los asociados reponerlo.
Los estudios demuestran que los clientes no dudan en abandonar una compra si les resulta difícil acceder al producto que desean. Si el expositor de un producto parece intimidatorio o no tiene instrucciones claras o un diseño intuitivo, los clientes darán media vuelta.
T1000 tiene un diseño elegante y atemporal que no asustará al comprador. El botón amarillo PUSH es universalmente comprendido y claramente identificable como un botón. Los clientes no tienen que pararse a pensar e intentar "descifrar" cómo recuperar los productos. Es completamente intuitivo y tiene una tasa de éxito del 100% para los clientes que quieren recuperar un producto, independientemente de su edad o habilidad.
No te quedes sólo con nuestra palabra, mira este breve vídeo de un experimento social que hicimos durante Halloween.
Un experimento social
El día de Halloween, nuestro Director de Innovación de Productos instaló una página T1000 en la puerta de su casa. En lugar de poner un gran cuenco de caramelos para que los saquearan, cargó unos cuantos T1000 animando a los que pedían dulces a servirse ellos mismos. Después de pasar un par de minutos enseñando a su vecino cómo reponerlos, se marchó por la noche y vio cómo las familias llegaban a su puerta sólo para ser recibidas por el T1000. ¿Quieres ver si tuvo éxito? Míralo tú mismo.
InVue T1000 no es sólo una solución; es una revolución en seguridad y satisfacción del cliente. Con su diseño elegante y su funcionamiento intuitivo, elimina los tiempos de espera, detiene los hurtos y da autonomía tanto a los clientes como a los empleados. Despídase de la pérdida de ventas y de los compradores frustrados y dé la bienvenida a una experiencia de autoservicio perfecta. No se pierda el futuro de la seguridad en el comercio minorista y la comodidad de los clientes. Consiga hoy mismo su y transforme su tienda. T1000