Más allá de la caja de herramientas: adaptación de las tiendas de artículos para el hogar a los nuevos clientes, la diversidad de inventarios y una prevención más inteligente de los robos
Los orígenes de la ferretería actual se remontan a la Edad Media, cuando se conocían como ferreterías. Por aquel entonces, el inventario principal consistía en hierro y herraduras, y sólo eran frecuentadas por artesanos profesionales. No fue hasta la Revolución Industrial cuando empezó a evolucionar hasta lo que comúnmente reconocemos como la ferretería moderna. Gracias a factores como los avances tecnológicos y una pandemia mundial, la industria de la ferretería está experimentando otro cambio significativo, pasando de centrarse en sólo a un dominio masivo que abarca todo lo relacionado con la mejora del hogar.
Los grandes cambios traen consigo grandes oportunidades y retos aún mayores. Lo que antes era un lugar exclusivo para comerciantes profesionales es ahora un destino para "guerreros de fin de semana", aficionados al bricolaje y todos los demás. El aumento de clientes no sólo ha traído nuevos ingresos, sino también nuevos problemas de protección de activos y gestión de existencias. Caminar por la cuerda floja entre la ferretería y el centro neurálgico del bricolaje ha resultado ser una ardua batalla, ya que el sector del bricolaje está experimentando un récord de robos. Analicemos brevemente el auge del bricolaje, los robos desenfrenados y cómo proteger sus activos.
La mentalidad del bricolaje o "hágalo usted mismo" despegó en los años 50 y 60 por una plétora de razones, entre ellas una semana laboral más corta, esfuerzos publicitarios y la noción de que los proyectos compartidos unen a las familias. Su resurgimiento en 2020 fue provocado por COVID-19, cuando todos estuvimos secuestrados en casa durante casi dos años. No teníamos más que tiempo libre, así que esa polvorienta lista de "cosas que hacer" empezó a tacharse una a una. La necesidad de hacer más cosas se vio exacerbada por el auge de las redes sociales y sitios como Pinterest, donde la gente podía compartir proyectos de restauración, reformas de baños y remodelaciones de cocinas.
27 Sep 1953, Sun San Angelo Standard-Times (San Angelo, Texas) Newspapers.com
Por qué el bricolaje está aquí para quedarse:
- Aumento de los costes en todos los sectores, incluida la mano de obra
- Una sensación de logro al completar un proyecto
- Falta de individualidad y calidad en las viviendas y materiales de construcción
- Resurgimiento de la restauración frente a la remodelación
Hasta 2020 más del 70% de los aficionados al bricolaje dijeron que preferirían tener más dinero para gastar en materiales de alta calidad en lugar de mano de obra.
La Revolución Industrial llevó a los ferreteros a diversificar su inventario para incluir artículos como madera, suministros eléctricos y materiales de fontanería. Del mismo modo, el auge de las mejoras generales en el hogar ha sido el catalizador para ampliar aún más el inventario e incluir electrodomésticos, herramientas de jardinería, artículos de limpieza e incluso artículos de decoración, como alfombras, sofás, ropa de cama y artículos para el hogar. Esta metamorfosis en una ventanilla única es estupenda para el propietario medio, pero ha resultado ser una pesadilla para los departamentos de prevención de pérdidas de todo el mundo.
El aumento del tráfico de personas ha creado obstáculos a la hora de conseguir mercancías populares y, a menudo, costosas. Los proyectos habituales de mejora del hogar suelen exigir una amplia gama de materiales cuyo coste puede acumularse. Las herramientas eléctricas, como los taladros, son los artículos más robados y en algunos casos suponen la mitad de la pérdida de existencias de una ferretería.
Artículos de ferretería más robados
- Herramientas eléctricas
- Tuercas y tornillos
- Cableado y tuberías de cobre
- Pintura y spray
- Fontanería
Los principales minoristas como The Home Depot esperan que la legislación federal y esfuerzos organizados para poner fin a los robos en sus tiendas, pero eso puede tardar años en llegar. Mientras tanto, existen métodos más prácticos para proteger la mercancía en las tiendas, como la implantación de medidas de seguridad fiables que no obstaculicen la experiencia de compra de los clientes.
Dado que los minoristas de artículos para el hogar suelen ganar más con las ventas en las tiendas que con las ventas en línea, en parte porque esas compras suelen ser urgentes y los clientes prefieren un acceso inmediato, productos como InVue Zips son ideales para proteger diversas herramientas eléctricas. Proporcionan seguridad al tiempo que permiten la interacción del cliente con los productos.. Para herramientas de mayor tamaño, inventario en sala, jaulas y mucho más, los candados pueden ser la solución perfecta. Independientemente de lo que esté protegiendo, las soluciones de seguridad rigurosamente probadas de InVuepueden proteger cualquier mercancía en cualquier entorno minorista.
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