Solución altamente configurable y basada en la nube que permite acceder a los datos en cualquier momento.

Nuestra visión general es crear una exposición abierta para los productos y, al mismo tiempo, mantenerlos seguros. Tuvimos problemas con la lentitud del servicio y las largas colas de los clientes. También tuvimos problemas con el robo de productos de joyería y telefonía móvil. Otra área problemática era el departamento de ropa. Para atender adecuadamente a los clientes, los empleados tenían que dejar desatendida su sección de la tienda. Esto hacía que los empleados se pusieran muy nerviosos ante posibles hurtos en sus áreas de responsabilidad.

LIVE El software de acceso, las estaciones mPOS , las cerraduras inteligentes y las OneKEY se implementaron en 214 ubicaciones de Coppel a finales de 2017 y a principios de 2018. Nuestros asociados ahora pueden caminar libremente por la tienda con los clientes y ayudarles a localizar los productos adecuados. Antes, tenían que pasar a un cliente a otro asociado o buscar la llave adecuada. Con LIVE Access y OneKEY, ahora podemos ofrecer un servicio más personalizado. En Coppel, también aprovechamos la función de "sirena" de LIVE Access. Esto significa que mientras una cerradura está abierta, alguien no puede utilizar la misma llave para abrir otra cerradura. Esto proporciona seguridad y tranquilidad adicionales para nuestros cajones portamonedas.

Desde que instalamos LIVE Access, no hemos visto ningún robo interno de joyas o productos de telefonía móvil. Las estaciones de mPOS contienen una pequeña cantidad de dinero en efectivo, pero ahora que estamos utilizando OneKEYs y LIVE Access para controlar el acceso, no ha habido ninguna pérdida de dinero en efectivo de las estaciones. Ahora los empleados se sienten seguros dejando dinero en los cajones. LIVE Access ha aumentado la confianza de nuestros empleados, lo que ha incrementado su disposición a atender a los clientes. La posibilidad de abrir cualquier cerradura de la tienda ha dado más poder a los empleados. El análisis de los datos recogidos por las llaves nos permite a mí y a la dirección de Coppel saber lo que ocurre en la tienda y lo que hacen los empleados. Todos salimos ganando.