Tres señales de que tiene un problema de gestión de claves
En los negocios, como en la vida, es importante saber cuándo se tiene un problema. Y si trabaja en el sector minorista, sabrá que resolver los problemas antes de que se produzcan es la clave para mantener contentos a los clientes y el buen funcionamiento de la tienda.
Aunque no es ningún secreto que los clientes buscan un servicio rápido y sencillo, hay un pequeño gran problema que a menudo se interpone en el camino: sus llaves.
Cuando hay que mantener al día miles de referencias, confiar en las anticuadas y tradicionales claves de venta al por menor puede crear problemas a sus clientes y a su cuenta de resultados.
Obtenga más información sobre los signos reveladores de un problema de gestión de claves para saber si corre algún riesgo.
Es una historia tan antigua como el tiempo. Un cliente necesita ayuda con una mercancía cerrada y usted está rebuscando en un llavero del tamaño de una pelota de baloncesto para encontrar la llave adecuada. Tras una espera que parece eterna, el cliente está medio dormido o se ha marchado por pura frustración.
Entre la rotación de empleados, el compromiso o la pérdida de llaves, cada vez que se rompe la cadena de mando, usted se ve obligado a sustituir equipos y cerraduras para proteger su tienda de los robos.
De los muchos sombreros que lleva un director de tienda, el de investigador a tiempo completo fue toda una sorpresa. Las llaves tradicionales y las cerraduras arcaicas crean más conjeturas, y averiguar quién tiene qué llave y qué hace se ha convertido en otro trabajo a tiempo completo.
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