Transformando el panorama holandés de la moda masculina: El éxito de OFM con InVue's NE360
En el dinámico mundo de la venta al por menor y la moda, mantenerse a la vanguardia es esencial para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. OFM, un importante minorista holandés de moda masculina con 21 sucursales en los Países Bajos, comprendió la importancia de mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Fue entonces cuando recurrieron a InVue para que les ayudara a mejorar su experiencia de compra en la tienda, y los resultados han sido más que notables.
OFM se dio cuenta de que, en un mundo tan acelerado, los compradores suelen saber exactamente lo que quieren cuando acuden a una tienda. Para atender a estos clientes expertos y crear una experiencia de compra fluida, necesitaban una solución que permitiera a sus empleados ayudar a los compradores de forma rápida y eficaz. Desde empleados con tabletas portátiles listos para ayudar con el inventario hasta experiencias de pago más rápidas, OFM quería la velocidad que esperaban sus clientes junto con la facilidad de uso que necesitaban sus empleados.
El poder de InVue's NE360
Entre en InVueNE360una solución de comercio minorista revolucionaria diseñada para revolucionar la forma en que los minoristas operan e interactúan con sus clientes. Así es como NE360 ha transformado el panorama minorista de OFM:
1. Flexibilidad del dispositivo
El NE360 es una solución versátil que puede manejar cualquier dispositivo sin problemas. Ya sea una tableta, un smartphone o un ordenador móvil, NE360 garantiza que los empleados de la tienda tengan a su alcance la tecnología que necesitan para atender a los clientes con eficacia. Esta adaptabilidad permite a los empleados ofrecer a los clientes información precisa y recomendaciones personalizadas.
2. Libertad de pago
En el panorama minorista actual, la flexibilidad en las opciones de pago es imprescindible. NE360 permite a OFM aceptar cualquier forma de pago, ya sean tarjetas de crédito, monederos móviles o pagos sin contacto. NE360 alimenta cunas personalizadas diseñadas para adaptarse y cargar los dispositivos de pago de su punto de venta. Los clientes tienen la libertad de pagar de la forma que les resulte más cómoda, lo que mejora la experiencia de compra en general.
3. Movilidad redefinida
Una de las características más destacadas de NE360 es su capacidad para desvincular a los empleados de la tienda de las cajas registradoras tradicionales de los puntos de venta. Con NE360, el personal de OFM puede desplazarse mientras atiende a los clientes. Esto significa que ya no están confinados en un lugar fijo de la tienda. Pueden deambular por la tienda, ofrecer asistencia personalizada y responder a las preguntas con rapidez.
Además de la flexibilidad de los dispositivos y las opciones de pago, las capacidades móviles de NE360 dotan a OFM de una potente herramienta para la gestión del inventario, ya que pueden utilizar libremente cualquier aplicación que deseen en los dispositivos que elijan. Los empleados de la tienda pueden acceder fácilmente a los datos de inventario en tiempo real, lo que les permite localizar rápidamente los artículos en la tienda y ayudar a los clientes a encontrar exactamente lo que buscan.
La asociación de OFM con InVue's NE360 ha revolucionado su enfoque del servicio al cliente y las operaciones minoristas. Con la capacidad de manejar cualquier dispositivo, aceptar una amplia gama de métodos de pago y capacitar a los empleados de las tiendas móviles, NE360 ha abierto nuevas posibilidades para mejorar la experiencia del cliente, lo que a su vez ha aumentado el tamaño de sus transacciones y sus tasas de conversión.
En un mundo en el que la comodidad y la personalización son factores clave para el éxito del comercio minorista, NE360 ha posicionado a OFM para prosperar y satisfacer las demandas del comprador moderno. Al invertir en soluciones innovadoras como NE360, los minoristas pueden crear experiencias de compra memorables que hagan que los clientes vuelvan a por más. El viaje de OFM con InVue's NE360 sirve como testimonio del poder de la innovación para dar forma al futuro del comercio minorista.
¿Desea obtener más información sobre cómo aprovechar las mejores soluciones de InVuepara aumentar sus transacciones y la experiencia de sus clientes? Póngase en contacto con nuestro equipo!