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Como pionera de la tecnología, Verizon fue una de las primeras empresas en adoptar el IR Ecosystem.

Estudios de caso
Fecha: 07 ene 2019
Tiempo de lectura: 3 minutos
Verizon Communications Inc. tiene su sede en Nueva York, Verizon es una compañía Dow 30 y uno de los principales proveedores de servicios inalámbricos en América del Norte, con aproximadamente 1,800 tiendas.

Situación

Uno de los primeros defensores del uso de la tecnología en la sala de ventas, Verizon fue uno de los primeros en adoptar el ecosistema OneKEY. Por eso, cuando el equipo de diseño de Verizon recibió el encargo de crear un nuevo aspecto para sus tiendas de nueva generación, acudió a InVue en busca de las soluciones de seguridad personalizadas que pudieran ayudar a hacer realidad su visión de nueva generación, todo ello dentro de los ajustados plazos de Verizon.

Solución

Verizon ya utilizaba el ecosistema invue's OneKEY con productos como el digital Smart Lock, Cam Lock, Zips y una gama de soluciones de seguridad para tabletas. Cuando el equipo de diseño de Verizon comenzó a crear un nuevo aspecto para las tiendas de nueva generación de la empresa, visitó el Centro de Diseño InVue para revisar las últimas innovaciones y prototipos.

invue's El equipo de ingeniería fue extremadamente receptivo a las necesidades y retos del equipo de diseño durante todo el proceso de toma de decisiones, ofreciendo ideas, recomendaciones de productos y una serie de opciones de modificación para adaptarse mejor a cada formato de tienda. El hecho de que InVue estuviera presente en las reuniones de diseño de las tiendas de Verizon demuestra el nivel de inversión de invue's en la relación con Verizon.

Juntos, el equipo de ingeniería de invue's y el equipo de diseño de Verizon fueron capaces de idear justo el tipo de soluciones de seguridad personalizadas que Verizon buscaba como empresa a la vanguardia de la última tecnología. Por ejemplo, el equipo de diseño estaba impresionado con la plataforma Series 1560, pero se preguntaba si podría hacerse más pequeña y elegante, y aun así entregarla dentro de su plazo. invue's El equipo de ingeniería respondió con un stand de exposición personalizado de Series 1560 hecho a medida para las tiendas de nueva generación de Verizon, entregado en el plazo previsto.

Otras innovaciones personalizadas incluyeron la combinación de la solución bajo mostrador Series 2800 con el sensor de perfil bajo Series 2800, sugerido por InVue, para conseguir ese aspecto limpio que Verizon quería para sus tiendas de nueva generación. Los toques finales de la revisión de la seguridad de última generación fueron simplemente una cuestión de actualizar Verizon de productos más antiguos a las soluciones más nuevas de invue's, por ejemplo, la transición de Verizon a la página L430 Smart Lock para que los armarios desbloqueados nunca se conviertan en un problema en la sala de ventas.

Resultados

Verizon adopta el papel de early adopter y nunca ha sido tímido a la hora de compartir sus éxitos con esta estrategia. Esa estrategia es un aspecto clave de la sólida asociación de Verizon con InVue, junto con, por supuesto, el soporte de productos y el servicio de atención al cliente de invue's. Durante su visita a la sede, Verizon compartió con el equipo de ingenieros de invue's su interés por los wearables y ofreció una valiosa información sobre el escaparate de alarmas de InVue J704 , demostrando aún más la naturaleza colaborativa de la relación entre ambas empresas - y ofreciendo una intrigante visión de lo que podría deparar el futuro de esa relación.

invue's El pensamiento innovador y el amplio conocimiento de nuestras tiendas nos permiten la flexibilidad de crear instalaciones desafiantes sin preocuparnos por la seguridad."

—Gerente de tienda, Verizon

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