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01.24.19

 

En 2018, el Consejo de Investigación para la Prevención de Pérdidas (Loss Prevention Research Council) realizó un estudio con una de las cadenas de hipermercados líder en los EE. UU. para entender mejor el efecto de la implementación del ecosistema de OneKEY...

Los objetivos del estudio eran entender los efectos del ecosistema OneKEY en las ventas totales, las pérdidas y la experiencia del cliente.

El estudio arrojó los siguientes resultados:

  • Servicio al cliente mejorado : El 75% de los asociados dijo que el ecosistema OneKEY afecta positivamente su capacidad para brindar servicio al cliente.
  • Reducción comprobada de robos : Disminución del 33% en robos sin disminución en ventas.
  • Mayor responsabilidad de los empleados : Los asociados están totalmente de acuerdo en que OneKEY aumenta la responsabilidad de los asociados y hace de su tienda un lugar más seguro para trabajar.
  • Percepción positiva del cliente : La mayoría de los clientes tuvieron una impresión general positiva del ecosistema OneKEY y preferirían comprar en una tienda donde el ecosistema OneKEY estuviera en su lugar en comparación con una tienda con características tradicionales de cerradura y llave.

Para leer el estudio completo, haga clic aquí.

Para descargar el resumen de una página, haga clic aquí.

 

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